to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadığı İçin Kredi Kartı Bilgisi Güncellenemiyor
İzmir’de Kale Alarm müşterisi olarak yaklaşık bir aydır, kredi kartı bilgilerimi tahsilat için güncellemek amacıyla firmanın 444 7 240 ve 0850 250 72 40 numaralı telefonlarını farklı gün ve saatlerde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrıya cevap verilmemesi nedeniyle hem ödeme bilgilerimi güncelleyemiyorum hem de olası bir gecikme ya da aksaklık yaşama endişesi taşıyorum.
Sözleşme veya müşteri numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak telefon numaralarımla ve ismimle kaydım üzerinden bana ulaşılabileceğini düşünüyorum. Kredi kartı bilgilerimin güncellenmesi ve bu numaralara neden ulaşılamadığı konusunda bilgilendirilmek, ayrıca müşteri hizmetlerine düzenli ve erişilebilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Meltem K. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman 444 724 0 numaralı çağrı merkezimizden veya [email protected] e-posta adresimizden doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
