to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Sistemi Batarya Arızası Nedeniyle Sürekli Siren Sesi Ve Acil Servis Talebi
Evimde Kale alarm sistemi kullanıyorum. Yaklaşık 03.09.2026 tarihi saat 12.00’den beri bölgemizde sık sık elektrik kesintisi yaşanıyor ve alarm sisteminin kutusundaki batarya bittiği için her elektrik kesildiğinde siren çalmaya başlıyor. Siren yaklaşık 4 dakika çalıyor, 4 dakika susuyor ve bu döngü aralıksız devam ediyor. Hem biz evde yaşayanlar hem de mahalleli bu durumdan son derece rahatsız durumdayız.
Sisteme ait faturamda KGS2111010 malzeme kodu yer alıyor ve ben düzenli olarak aylık fatura ödeyen bir aboneyim. Bu arıza için tarafıma 1600 TL üzeri + KDV tutarında bir ücret yansıtılacağı belirtildi, hizmeti kabul ettim ancak buna rağmen hala hiçbir hizmet alamadım, sorun çözülmedi.
03.09.2026’dan bu yana 444 7 240 numaralı Kale Alarm hattını defalarca aradım, dün 4–5 kez, bugün de tekrar “acil durum” olduğunu belirterek destek istedim. Buna rağmen teknik servis tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse gelmedi ve acil müdahale edilmedi.
Bu gecikme ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, arızanın tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmadan, ücretsiz şekilde ve acilen giderilmesini, batarya değişimi ve gerekli tüm işlemlerin bir an önce tamamlanarak bu sorunlu durumun derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Dogan T. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Merhaba; sorunda tam bu işte kimse iletişime geçmiyor hep aynı sizinle iletişime geçilecektir deniyor. Sizinde her 4 dakikada bir alarmınız çalsa acaba bu kadar rahat takıla bilecekmisiniz.
