to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Müşteri Hizmetlerinin Cevapsız Kalması Ve Panel Taşıma Ücretinin İadesi Talebi
Kale Alarm kullanıcısıyım. İş yerimde 08.09.2026 tarihinde başlayan tadilat nedeniyle akünün bulunduğu panonun taşınması gerekiyordu. Bunun için defalarca kez Kale Alarm müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen üç gün boyunca ne arayan oldu ne de gelen bir teknik ekip yönlendirildi.
Bu süreçte tadilatım bitti ancak panonun olduğu alan yarım kaldı. Panonun bulunduğu yerdeki mobilya montajının tamamlanabilmesi için şimdi tekrar ekip gelmesi gerekiyor ve bu yüzden yeniden ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Gecikme tamamen firma kaynaklı olmasına rağmen hem alarm ekibi hem de mobilya montajı için ekstra maliyetle karşılaşmam mağduriyetimi daha da artırdı.
Hem iş yerimdeki düzenimi hem de güvenlik sistemimi etkileyen bu aksaklıkların acilen giderilmesini, panonun taşınması ve buna bağlı işlemler için tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle sözleşmem biter bitmez üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
Sayın Tanju A. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
