"Teşekkürler."
Kale Alarm
Şikayetler
İptal Edilen Alarm Servisi Sonrası Çıkarılan 525 TL Borç
"Tarafıma dönüş yapıldı. Gayet iyi ılgılendıler. Sorun çözüldü. İlgilerinden dilayı çok teşekkür ediyorum."
Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Güngören’deki iş yerim için Kale Alarm abone...liği başlattım. Yaklaşık bir yıl sonra aboneliği iptal ettim, servis ekiple
Kale Alarm Aboneliğinin Demontaj Sonrası İptal Edilmemesi Ve Haksız Faturalandırma
"Takım lideri Yiğit bey kendisi bana ulaşıp problemi düzeltti. Kendisine çok teşekkür ederim ilgilendiği için."
Kale Alarm’ın iş yerim için olan aboneliğinde 30.05.2024 tarihinde ekipler ...gelerek demontaj işlemini gerçekleştirdi. Buna rağmen sistemde aboneliğim i
Muhasebe Departmanından Yanıt Gelmemesi Ve Borç Bilgisi Belirsizliği
Kale Alarm ile ev tipi alarm sistemi için yaptığım yıllık sözleşmem Mayıs a...yında sona erdi. Taahhüt sürem bittikten sonra yeni kampanya ve fiyat çalış
Faturalarımız Yanlış Unvanla Kesiliyor Düzeltme Talebimiz Cevapsız
"Son müdahaleniz sonunda profesyonel ve hızlı bir çözüm oldu."
Kale Alarm ile hem iş yeri hem konut olmak üzere toplam üç aboneliğimiz bul...unuyor ve yaklaşık iki aydır tüm aboneliklerimizin faturaları aynı adrese v
Kale Alarm Aboneliği Sonlandırıldı, Kesilen 1080 TL Faturaya İtiraz
Kale Alarm’ın ev alarm sistemi abonesiydim. 22 Mayıs 2025 tarihinde ekipmanlarını teslim ettim ve abonelikten tamamen çı...ktım. Buna rağmen ekipmanlar söküldükten sonra yaklaşık 1 sene önce tarafıma 1.080 TL tutarında bir fatura kesildi. Sözleşme numaram 10025921’dir. Ekipmanlar sökülmüş, teslim edil
Kale Alarm Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Net Randevu Talebi
Kale Alarm müşterisi olarak İstanbul Beyoğlu’nda bulunan iş yerimin nakil i...şlemi için 18 Haziran sabahı talep oluşturdum, nakil için ödemenin önceden
Kale Alarm'da Nakil Gecikmesi Ve Mobil Bildirim Sorunu
"Yaklaşık 15 günün sonunda cihazlarımı kendim taşıdım. Kullanmadığım günlerin ücret iadesi yapıldı ve nakil için alınan ücret iade edildi. Servis de gelip kurulumu kontrol etti. Şu an herhangi bir problem yok."
Kale Alarm iş yeri alarm sistemi abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce iş yerimi...n adresini değiştirdim ve hemen nakil için başvuru yaptım. Başvuru sırasınd
Kale Alarm’da Sözleşmeye Uymayan Kamera Kurulumu ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
"Haftalardır devam eden sorunuma müşteri kaybetmek odaklı değil de kazanmak odaklı ilgilenen Yiğit Beye Teşekkürlerimi sunuyorum Ayrıca Teknik ekipten arayıp Servise gerekli anektodlari veren arkadaşıma da teşekkür ediyorum"
Geçtiğimiz hafta pazartesi günü kale alarm tarafından evime keşif için geli...ndi. Alarm sistemi ve çocuklarımın güvenliği için kamera sistemi talebinde
Kale Alarm’ın Sözleşme Süre Sonunda Aboneliği Otomatik Olarak Yenilemesi Ve İbraname Talebi
2022 yılında ofisim için Kale Alarm A.Ş. ile ofis alarm sistemi kurulumu ya...ptırdım ve 2 yıllık bir sözleşme imzaladım. Sözleşmeye göre 2 yılın sonunda
Öne ÇıkanKonular
Ödenen Fesih Ücretine Rağmen Haksız Fesih Bedeli Faturası
Kale Alarm ile yaptığım 410335 numaralı sözleşmeye istinaden, iş yerimi kapattığım için aboneliğimin sonlandırılması ama...cıyla firma ile iletişime geçtim. Tarafıma bildirilen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim, alarm sistemi söküldü, cihazlar teslim edildi ve fesih işlemleri tamamlandı. Fesih kap
Alarm Aboneliğinin İptali İçin Geri Dönüş Yok, Ücret Tahsilatı Sürüyor
"Müşteri temsilcisinin yakın ilgisinden dolayı teşekkürler. Kısa zaman içerisinde sorunumuzun çözüleceğini söylediler."
Kale Alarm ile iş yerim için kullanmakta olduğum alarm aboneliğimi 4 aydan ...uzun süredir iptal ettiremiyorum. İstanbul Pendik’te bulunan iş yerim için
Kale Alarm’ın Yanlış Kutu Sökülmesi Ve Ücretsiz Servis Talebimiz Reddedildi
İstanbul Maltepe’de kullandığım Kale Alarm sistemimde yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kale Alar...m personeli, karşı komşunun alarm kutusunu sökeceğine yanlışlıkla bizim dairenin alarm kutusunu sökmüş. Bunu fark ettiğim anda çağrı merkezini arayarak ve internet siteniz üzerinde
Kale Alarm Sisteminde Peşin Ödeme Sonrası İptal Talebine Yanıt Alınamaması Ve 91.000 TL Borç İddiası
Gaziantep’teki iş yerim için 2023 yazında Kale alarm sistemi aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcında kredi kartımdan... 4.500 TL çekildi, aylık abonelik ücreti 360 TL idi ve bir yıllık ücretin peşin alındığı S***** S**** beyin bilgisi dahilinde tarafıma söylendi. Bu nedenle sonrasında herhangi bir
Kale Alarm Sözleşme İhlali Ve Haksız Borç Talebi
05.06.2023 tarihinde Kale Alarm ile 24 ay taahhüt vererek bir alarm sistemi aldım. Satış esnasında, 24 ayın sonunda ciha...z için ekstra bir ödeme yapmayacağım ve cihazın tamamen bana ait olacağı açıkça söylendi. İş yerimi kapatmama ve uzun süredir hizmet almamama rağmen taahhüt süresi boyunca tüm ödem
Otomatik Ödeme Talimatının Çalışmaması Ve Birikmiş Faturaların Bildirimsiz Talebi
Kale Alarm iş yeri alarm sistemi aboneliğim için Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 2024 sonunda...n bu yana faturalarımın sistem tarafından otomatik olarak çekilmediğini öğrendim. Gerekçe olarak faturaların gecikmeye girdiği söylendi, ancak kartımda limit/bakiye sorunum olmadığ
Kale Güvenlik’ten 3.000 TL Zorunlu Söküm Ücreti Ve Tehditkar Yaklaşım
Uzun yıllardır Kale Güvenlik ile çalışmaktayım ve yaklaşık iki senedir İzmir Gıda Çarşısı’ndaki iş yerimde alarm sisteml...erini kullanıyorum. Bugün kendilerini arayarak taahhüdümün bittiğini, sistemi artık kullanmak istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettiğimi ilettim. Görüşmede önce yıllardır çok
Kale Güvenlik’te İptal Sürecinde 3000 TL Söküm Ücretiyle Cezalandırıldım
Kale güvenlik ile yıllardır alarm sistemi üzerinden çalışmaktayım. Bugün ke...ndilerini aradığımda, taahhüdümün bittiğini ve sistemi iptal etmek istediği
Kale Alarm İptal İsteğime Rağmen 44.000 TL Cayma Bedeli Ve Sürekli Fatura Kesilmesi
"Büşra hanım arayıp yarım saat içinde sorunumuzu çözüme kavuşturdu teşekkür ederim."
Denizli’de bulunan iş yerimiz için yaklaşık 24 ay önce Kale Alarm ile iş ye...ri alarm paketi sözleşmesi yaparak sistemi kullanmaya başladık. 13.05.2024
Kale Alarm’dan Bilgi Eksikliği Ve Haksız Fatura İtirazı
"İbrahim bey ile gayet sağlıklı ve düzgün bir şekilde iletişim kurarak işlemleri ilertiyoruz kendisine teşekkür ederim"
2023 yılında Bursa ili Nilüfer ilçesi Kurtuluş Mahallesi’nde açtığım restor...an için Kale Alarm’dan duman dedektörü ve hareket sensörlü iş yeri alarm pa
Sözleşmede Belirtilmeyen 1.600 TL Söküm Ücreti Ve Zor İptal Süreci
"Söküm işlemi ücreti iade edileceği söylendi. Teşekkür ederim"
Yaklaşık iki yıldır Kale Alarm abonesiyim. Son üç aydır her ay hesabımdan 1....404 TL aidat çekiliyor. Aboneliği iptal etmek istediğimde ise hem iptal sü
Kale Alarm Sisteminde Haksız Teknik Servis Ücreti Ve Tehdit İçerikli Mesajlar
Eskişehir’deki eski iş yerime bağlı olan Kale Alarm sistemiyle ilgili olarak, sözleşmem yaklaşık iki yıl önce sona erdi,... herhangi bir borcum bulunmamasına ve sistemi söktürmek istediğimi belirtmeme rağmen ekipler gelerek sistemi sökmedi. Buna rağmen üzerime borç çıkarmaya çalışmaları kabul edilebili
Önceden Bilgilendirme Olmadan Fatura Artışı
Kale Güvenlik’ten iş yeri alarm paketi kullanmaktayım. Bu ay faturamı incelediğimde, daha önce yaklaşık 1.500 TL ödediği...m tutarın hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 2.380 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Sözleşmem 2028’e kadar devam ediyor olmasına rağmen, bu şekilde haber verilmeden ve onayım alınma
Kale Alarm İş Yeri Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Haksız Tahsilat Yapılıyor
Yaklaşık 9 yıldır Kale Alarm iş yeri alarm aboneliği kullanıyordum ve aboneliğimi sonlandırmak istememe rağmen 4 yıldır ...iptal ettiremiyorum. 2024 yılı içinde birçok kez hem telefon hem de e-posta yoluyla aboneliğimin sonlandırılması için talepte bulundum; her seferinde “Sizi arayacağız” denilerek oy
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















