Kale Alarm

Kale Güvenlik alarm sistemi aboneliğimin iptali için 29 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sonunda iptal talebimin alındığı bilgisi verildi. Aradan zamana rağmen üyeliğim hâlâ iptal edilmedi ve telefonuma Kale Güvenlik’ten SMS gelmeye devam ediyor. İptal taleb...

Kale Alarm’dan 2021 yılında iş yerim için 2 yıllık alarm sözleşmesi yaptım. Sözleşme sürem dolmasına rağmen hiçbir şekilde sözleşmemi yenilemedim ancak buna rağmen aboneliğimi sistemden düşürmediler ve hâlâ borç göründüğünü söyleyerek fesih işlemini gerçekleştirmediler. Aboneliğimi feshetmek için d...

İzmir Torbalı’daki adresim için 24 Nisan tarihinde Kale Alarm üzerinden alarm sistemi kurulumu yaptırdım. Satış sürecinde danışmanım O****** Bey, özellikle üstüne basa basa aylık 880 TL dışında bir ödeme yapmayacağımı söyledi. Bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi imzaladım ve kurulum yapıldı, uygulama yü...

Yaklaşık 5 yıl önce İzmir’deki iş yerimde Kale Alarm sistemi kullanmaya başladım. Daha sonra aynı il ve aynı ilçe içinde iş yerimi değiştirdim ve alarm sisteminin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Gelen ekip, mevcut alarm sisteminin yeni iş yerimin yapısına uygun olmadığını, bu nedenle montajı ...

Kale alarm’ın hizmet anlayışı tam anlamıyla bir kabus. Müşterisine bu kadar saygısız, bu kadar ciddiyetsiz ve sorunlu, hizmette bu kadar yetersiz olup da büyümeyi başarmış bir marka daha var mı, gerçekten bilmiyorum. Müşteri olmak resmen cezalandırılmak gibi. Herhangi bir sebeple aldığınız hizmetle...

İstanbul Ataköy’de bulunan evim için Kale Alarm’dan aldığım ev alarm sistemiyle ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Ağustos 2025 tarihinde gelen teknik servis, benim bilgim ve onayım dışında alarm sistemini sessize almış. 28.04.2026 tarihinde tekrar teknik servis eve geldiğinde alarmın asl...

Kale Alarm ile İstanbul Çekmeköy’de yapmış olduğum aboneliğin iptali sırasında, hiçbir ücret alınmadan aboneliğimin sonlandırılacağı özellikle belirtilmesine rağmen Mart ayında demontaj ücreti adı altında 1.320 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu durum bana başta verilen bilgilendirme ile tamamen çeli...

Kale Alarm’dan aldığım ev alarmı sistemimde yer alan dört adet pır hareket sensöründen biri, normal çalışmıyor. Bu cihaz, sadece neredeyse dibine girecek kadar, yaklaşık 5–10 cm mesafede algılama yapıyor, bunun dışında hiçbir hareketi algılamıyor. Bu sorunu yaklaşık 10 gün kadar önce fark ettim. Si...

Kale Güvenlik’ten uzun süredir kullandığımız alarm sistemini artık kullanmayacağımız için Maçka/Beşiktaş’taki adresimizden söktürmek ve aboneliğimizi iptal ettirmek istedik. Bu işlem için 16 Nisan tarihinde bizden 1.320 TL servis ücreti alındı ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir serv...

11.07.2018 tarihinde sözleşmesini imzaladığım ve 19.07.2018 tarihinde kurulumu Kılıç Market isimli iş yerime 10057201 Abone Numaralı Kale Kilit güvenlik alarmı aboneliğim ile ilgili yaşadığım haksız ücret talebini paylaşmak istiyorum. Alarm sistemini Manisa’daki bayi ile görüşüp 22.06.2024 tarihinde...

Yaklaşık 8 yıldır Kale Alarm iş yeri alarmı abonesiyim. Ürünlerini kiraladım ve karşılığında 8 yıldır düzenli şekilde abonelik ücretini ödedim. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimi çağrı merkezi üzerinden 22.04.2026 tarihinde ilettiğimde, bana yıllardır müşteri olmamın çok kıymetli olduğundan bahsede...

Kale Alarm’dan iş yeri alarmı hizmeti alıyorum. 1 yıldan fazla bir süredir tarafıma ne SMS, ne telefon, ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bana ulaşılamadığı söylenmesine rağmen, sistemde kayıtlı olan ikinci acil numara da hiçbir şekilde aranmadı. Herhangi bir bilgilendirme almad...