to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm’dan Haksız Söküm Bedeli Tahsilatı
Kale Alarm iş yeri aboneliğim yaklaşık 2 yıl önce başladı. Ay başı itibarıyla taahhüdümün bittiği, iptal için talep açtıktan sonra beni arayan Kale Alarm görevlisi tarafından sözlü olarak tarafıma bildirildi. Taahhüdümün bittiğini söylemelerine rağmen, alarm sisteminin sökülmesi için benden 3000 TL söküm bedeli talep edildi.
Taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen aboneliğimi iptal edebilmem için söküm bedeli adı altında bu ödemeyi zorunlu tuttular ve kartımdan 3000 TL tek seferde çekildi. Bu durumu haksız bir tahsilat olarak görüyorum.
Faturam kesilir kesilmez Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Bu haksız tahsilatın acilen kartıma iade edilmesini ve sürecin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Slh A. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
