Kale Alarm İptal Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik
Kale Alarm müşterisi olarak son günlerde yaşadığım iptal süreciyle ilgili a...ksaklığı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 gün önce İstanbul Eyüp’te bulunan
Kale Alarm müşterisi olarak son günlerde yaşadığım iptal süreciyle ilgili a...ksaklığı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 gün önce İstanbul Eyüp’te bulunan
Kale Alarm sistemini yıllarca kullandık. 0010074583 müşteri numaramız. Bu sene mülkiyeti tamamen bize ait olan yeni bir ...alarm sistemi kurduk. Kale Alarm’ı iptal etmek için çağrı merkezini arıyorsunuz, sizi finansa yönlendiriyorlar. Finans birimi arka planda borcunuz var diyor. Ödeme için mutabakat y
2025 yılının Haziran ya da Temmuz ayında Kale Alarm aboneliğimi müşteri temsilcisi üzerinden iptal ettirdim. Buna rağmen... abonelik iptal edildiği söylenmesine karşın aylardır tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanmadım. Daha sonra tekrar arayıp iptal talebimi
Kale Alarm güvenlik sistemini kullandığım iş yerimdeki aboneliğimi iptal edip borcumu ödemek istiyorum ancak müşteri hiz...metlerine bir türlü ulaşamıyorum. 14 Temmuz 2016 saat 16:30’dan beri telefondayım ve hâlâ hatta bekliyorum, yetkili birime bağlanamadığım için iptal talebimi iletemiyorum. Sadece
Kale Alarm’dan Adana’daki iş yerim için aldığım alarm hizmetini yaklaşık bir senedir iptal ettirmeye çalışıyorum. Defala...rca kez aramama ve talebimi açıkça iletmeme rağmen aboneliğimi sonlandırmadılar. Fatura da kesmedikleri halde tarafıma borç çıkarıp icraya vereceklerine dair SMS göndermiş olmaları
Kale Alarm iş yeri paketi müşterisiyim ve yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 0850 250 7...240 numaralı hatta defalarca arama yapmama rağmen telefon çalıyor fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, kimse açmıyor. Bir güvenlik firması olarak acil durumla
Kale Güvenlik alarm sistemi için işletmemize iki adet duman dedektörü ve iki adet hareket dedektörü taktırmak üzere fiya...t aldık. Her bir dedektör için 35 TL + KDV, servis ücreti için ise önceki görüşmemizde 900 TL, son görüşmemizde ise 1.100 TL olacağını söylediler. Biz de 14 Temmuz saat 11:00’de ol

Kale Alarm ile yıllık taahhütlü üyelik kapsamında Ankara Çankaya’daki iş yerim için 344483 numaralı aboneliğim bulunuyor.... 23 Haziran 2026 tarihinden bu yana iş yerimin devri için defalarca çağrı merkezini aramama rağmen devir işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi. Her seferinde “ilgileneceğiz” denilip
"Uğur arkadasın ilgisi ve firmanın samimiyeti için teşekkürler."
Yaklaşık 6 yıldır Kale Alarm Güvenlik hizmeti kullanıyorum. Temmuz 2026 dön...emi için 1 Temmuz 2026 tarihinde 720 TL tutarındaki ödemem, 288861 numaralı
"Kale Güvenlik yönetimi konuyla yakından ilgilenip sorunu çözdüler. Teknik Ekipten Furkan Bey bugün gelip gerekli düzenlemeleri de yaptı, çok teşekkür ederiz."
Uzun yıllardır Kale Alarm abonesiyim ve evimde Kale Alarm sistemi kullanıyo...rum. Evimde kullanılan sabit telefon hattını Haziran ayı sonunda iptal etti
Kale Güvenlik’ten aldığım alarm ve kamera sistemi hizmeti için 01 Temmuz 2026 dönemine ait 1.140 TL, 09.07.2026 tarihli ...ve 1.213,54 TL tutarlı bir fatura düzenlendi. Taahhüt sürem hâlâ devam ederken tarafıma tarife değişikliği yapılarak ve ayrıca çift fatura düzenlenerek haksız ve beklemediğim şekil
Kale Alarm iş yeri alarmı kullanıcısıyım. Geçen perşembe günü, tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e‑postası ...gelmemiş olmasına rağmen, farklı bir firmadan “Kale Alarm borcunuz nedeniyle yasal takibe alındınız” anlamına gelen bir mesaj aldım ve bu mesajda Kale Alarm ismi açıkça geçiyordu.
2021 yılından bu yana Kale Alarm müşterisiyim. 24 aylık taahhüt sürem çoktan dolduğu için Haziran 2026'da aboneliğimi ip...tal ettirmek istedim. Ayrılma kararımın temelinde somut bir neden vardı; bu sektörde daha köklü ve büyük olan başka bir firma, Kale’nin sunduğundan daha kapsamlı bir güvenlik siste
Kale Alarm’da 407670 numaralı aboneliğe sahip, geçmişte ortağı olduğum şirketimi Şubat 2026 tarihinde tüm hak ve sorumlu...luklarıyla birlikte diğer ortağa devrettim. Devir sonrasında Kale Alarm ile iletişime geçerek şirketi devrettiğimi, artık muhatap olmadığımı ve tarafımın aranmasını kesinlikle iste
Yaklaşık 6–7 yıldır Aydın‑Didim’de bulunan adresimde Kale Güvenlik sistemlerini kullanıyor ve 2 adet abonelik için aylık... ortalama 1.500 TL ödememi düzenli olarak yapıyordum. Sözleşme sürem dolduğu için geçtiğimiz günlerde sistemi iptal etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede önce uzun
"Teşekkür ederim"
Kale Güvenlik aboneliğimi haziran ayında iptal etmeme rağmen, temmuz ayında... hâlâ fatura kesildiğini gördüm. Abonelik iptal sürecini tamamladığım halde
İstanbul’daki iş yerimde kullandığım Kale Alarm iş yeri alarm sistemiyle ilgili yaklaşık 6 aydır mağduriyet yaşıyorum. D...efalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp sistemi kapatmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, aboneliğim kasten kapatılmadı ve buna rağmen hakkımda icra takibi başlatıldı. Müşter
Kale Kilit Alarm Merkezi uygulamasını kullanıyorum ve 10 Haziran tarihinden... bu yana uygulama üzerinden sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu kopmal

"Sorun ile ilgilenildi."
Hatay Antakya’da Kale Alarm abonesiyim. 07.07 tarihinde alarm sistemimde ak...ü değişimi gerektiği söylendi ve fiyatını detaylı sormadan akü değişimini y
09.07.2026 tarihinde İstanbul’dan Kale Güvenlik Sistemleri’nin borç ödeme servisine 0850 250 72 40 numaralı hattan ulaşm...aya çalıştım. Yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve işlemimi gerçekleştiremedim. Bu kadar uzun süre bekleyip yine de hizmet alamamak, Kale Güve
0010165256 müşteri numaralı Kale Alarm aboneliğim ile ilgili Mayıs 2026’dan bu yana çözülemeyen ciddi bir mağduriyet yaş...ıyorum. İş yerimi farklı bir adrese taşıdığım için Mayıs ayında Kale Alarm müşteri hizmetleri ile görüşerek alarm hizmetimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Ancak sistemde g
İzmir’de Tuline Butik adıyla faaliyet gösterirken, Sinem B****** imza yetkisiyle 2024 yılının Kasım ayında Kale Alarm ba...yii çalışanınız O****** B******** ile iş yeri alarm sistemi için sözleşme imzaladım. Bu süreçte Tuline firması kapatılarak yeni bir vergi levhası ile farklı bir şirket açılışı yapı
Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir Kale Güvenlik alarm hizmeti abonesiyim. Bir süre önce kredi kartım değiştiği için alarm s...istemi ödememi güncellemem gerekiyor ancak 7 aydır bunu başaramıyorum. Ödeme yöntemimi değiştirebilmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsi
"Tarafımla iletişime geçildi ve Müşteri temsilcisi oldukça bilgili ve çözüm odaklıydı"
Kale Alarm ile bir süredir konut alarmı aboneliğim üzerinden borcumun ödenm...ediğine dair telefon görüşmeleri yapılıyor, ancak her seferinde sorunu çözm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100