full-star full-star full-star full-star full-star
4.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 620

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %79

    Çözülen Şikayet Oranı

26 Şubat 2020'de Kale Alarm Ev sistemi takıldı. Ancak bir gün sonra arıza yapınca servis çağırdık. Gelen servis bu sistemin ev sistemi olmadığını ve yanlış takıldığını bize bildirdik. Bizde müşteri temsilcisini aradık aksaklığı gidereceğini yazdı.  Daha sonra Kale Alarmdan aradılar sistemin değişme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Merhaba 24.06.2020 tarihinde aboneliğimin sonlanması için başvuru yaptım ve tarafınızdan aranarak mailimin ulaştığı ve işlemin başladığı bilgisi verildi. Söküm için ne zaman geleceklerini sorduğumda 10-15 gün içerisinde dendi ama başvuru tarihinden itibaren fatura işlenmeyeceği bilgisi verildi (ses ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mevcut sisteme izleme aboneliği yapmak üzere ana kartı değiştiler. Yanlış bağlantı sebebi ile kart ve bana ait olan hareket sensörlerini de yaktılar. 20 defa servise gelip her seferinde 100 TL servis parası yazdıkları halde çözemedikleri. Satış sorumlusu adam telefonlara çıkmıyor. Müşteri hizmetleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmama ait iş yerine takılan alarm sistemine imza yetkisi bulunmayan şahıs tarafından imzalanan sözleşme bulunuyor. Daha sonra iş yerimin taşınması kaynaklı herhangi bir hizmet almamama rağmen tarafıma fatura gönderildi. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sağladım. Mahkeme sonucuna kad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İş yerimi Koronavirüs pandemisi sebepli mecburi olarak kapatmış bulunmaktayım. 2 yıllık sözleşmemden bu olağanüstü durum kaynaklı sadece birkaç ay hizmetinizden faydalandıktan sonra caymamdan dolayı bana 2,200 lira ceza ücreti çıkartılmıştır. Telefondan Kale Güvenlik ile yaptığım itiraz görüşmelerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen yıl iş yeri için alarm sistemi kurdurduk. Kale Alarm 'dan gelip R*** bey keşif yatı ve size üç adet hareket sensörü ile iki kapı alarmı, siren ve panel yeterli dedi. Daha önce de benzer sistem kullanılış ve yeterli olmuştu. Sistemi kurduktan sonra alarm yeri yersiz gece saat 2 de 3 de sinyal ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi