to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Rızasız Sözleşme Yenilemesi Ve 720 TL Ücret İptali Talebi
2018 yılından beri Kale Alarm müşterisiyim. Taahhüdüm 2026 yılının 9. Ayında sona erdiği için alarm sistemimi iptal ettirmek istedim ancak firma iptali gerçekleştirmiyor.
7, 8 ve 10 Eylül tarihlerinde defalarca Kale Alarm ile görüştüm. Önce beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylüyorlar; ancak telefonumda buna dair hiçbir cevapsız çağrı görünmüyor. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez ödenmemiş fatura olduğu gerekçesiyle iptali oyalıyorlar.
Ben bilgim ve onayım dışında, bana sorulmadan taahhüdümün yenilenmesini ve bu nedenle 720 TL tahsil edilmek istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüt bitiş tarihimin üzerine benim onayım olmadan işlem yapılmamasını, haksız yere yansıtılan 720 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve aboneliğimin talep ettiğim üzere sonlandırılmasını istiyorum.
Konu ile ilgili görüşmelerimin ve arama kayıtlarımın incelenmesini, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Deniz K, Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Sorun sonunda çözüldü. Aboneliği iptal ettiğime memnunum. İyi günler
