Görünüm          
223 şikayet listeleniyor

Öncelikle 1 ay önce pil zayıfladığı için pili değiştirilen yerin 1 ay sonra tekrar pili zayıfladı ve alarm müşteri hizmetleri arandıktan sonra, ancak kurulabildiği gibi 3 gündür bu sorun devam ediyor. Bir alarm firmasının bu kadar ciddiyetsiz ve güvenliği bu kadar ciddiye almaması kadar üzücü ve hay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mevcut sisteme izleme aboneliği yapmak üzere ana kartı değiştiler. Yanlış bağlantı sebebi ile kart ve bana ait olan hareket sensörlerini de yaktılar. 20 defa servise gelip her seferinde 100 TL servis parası yazdıkları halde çözemedikleri. Satış sorumlusu adam telefonlara çıkmıyor. Müşteri hizmetleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kale alarm firması müşterilerine yanlış bilgilendirme yapıp üyelik başlatan, olmayan özellikleri var gibi anlatıp sistem kuran, sistem kurulduktan sonra taahhüt ettikleri özelliklerin olmadığını anlayıp iptal ettirmek istediğimizde tonla cayma bedeli çıkaran yani haksız kazanç sağlayan bir firma. Ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Haziran 2019 'da başlayan sözleşme ve kullanım sırasında her gün aldığım yanlış bilgilendirme mesajları nedeni ile defalarca şikayette bulundum ancak bir sonuç alamadım. Gündüz saatlerinde yanlışlıkla çalan alarmlar oldu, alarm saatinden 10-12 saat sonra Kale Güvenlik arayarak sinyal geldi polis gön...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

16.05.2020 tarihinde abonelik iptaline başvurmama rağmen hala cihaz sökümlerimiz yapılmadı.  konu ile ilgili firmadan acil olarak cihazların sökülmesini ve abonelik iptalinin yapılmasını istiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine bilgi vermeme rağmen söküm işlemi ile ilgili bir işlem yapılmıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5

Kale alarm sistemimde güvenlik açığı buldum. Sabit hatlı telefona bağlı sistem, telefon meşgul edilince alarmları çağrı merkezine bildiremiyor. Bu açığın farkında olmasına rağmen takip giden bir teknik ekip. 1.5 yıldır kullanmamıza göz yuman bu anlayışla çalışmak istemediğim için müşteri hizmetlerin...Devamını oku