to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Abonelik İptali Ve Haksız Fatura Kesintisi Talebi
Kale Alarm ile uzun süredir devam eden alarm sistemi aboneliğimizi geçen ay başında iptal etmek istediğimizi açıkça ilettik. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın abonelik sonlandırılmadı ve tarafımıza hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
Son dönemde toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında haksız fatura yansıtıldı. Çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen telefonda kimseye ulaşamıyoruz, hatta yarım saate varan beklemelere rağmen sıraya alınıp görüşme sağlanamıyor. Bu nedenle ne iptal talebimiz sonuçlanıyor ne de bu faturalara dair sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyoruz.
Kale Alarm nezdindeki 0010142159 numaralı aboneliğimin, iptal talebimizin iletildiği geçen ay başı itibarıyla geriye dönük olacak şekilde sonlandırılmasını, bu tarihten sonra kesilen tüm haksız faturaların iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarların düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Ozgur T. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Ulaşamıyorum size hiçbir şekilde numaradan da mailden de
Teşekkürler problem çözüldü
