Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kale Alarm İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Fatura Kesiliyor

6

Gelişme

24 Eylül 11:54

Firma son bir yıldır verdiği güvenlik hizmeti için tarafıma hiçbir şekilde faturalandırma yapmamıştır. Buna rağmen, geçmiş döneme fatura kesmenin yasak olmasına karşın geriye dönük fatura kesip para alabileceğini açıkça belirtmektedir.

Uzun süredir aylık güvenlik hizmeti aldığım Kale Alarm firmasına aylık 500 TL + KDV tutarında ödeme yapmama rağmen, bu hizmetler karşılığında bilinçli olarak tarafıma fatura veya fiş düzenlenmemektedir. Ödemelerimi her ay banka üzerinden yapıyorum ve tüm hesap hareketleri resmi olarak bankacılık sistemi içinde kayıt altındadır. Buna rağmen düzenli ve süreklilik arz eden bu hizmet için herhangi bir belge kesilmemesi, vergi kaçırma şüphesi oluşturmakta ve devletin vergi gelirlerinin zarara uğratıldığı kanaatine yol açmaktadır. Elimde, bu durumu ve hizmet ilişkisini net şekilde gösteren bir video kaydı da bulunmaktadır; şikayetime ek olarak sunacağım.

Türk Ticaret Kanunu gereği firmaların verdikleri hizmet karşılığında faturalandırmayı aynı gün içinde, irsaliye varsa en geç bir hafta içinde yapmak zorunda olduğunu biliyorum. Buna karşın Kale Alarm’ın gelir vergisi kaçırma amacıyla aynı hizmete ilişkin faturayı 1 yıl sonra bile kesebildiğini, elimdeki video kaydı ile belgelemiş bulunmaktayım. Bu durumun, hem ticaret hem de vergi mevzuatına aykırı olduğunu düşünmekteyim.

Bu nedenle, Maliye Bakanlığı ve ilgili vergi dairesinden Kale Alarm firması hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, banka üzerinden yapılan ödemeler dahil olmak üzere hesap hareketlerinin kontrol edilmesini ve tespit edilecek usulsüzlükler varsa firma hakkında ilgili yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. İşbu başvurumu Maliye Bakanlığı’na resmi ihbarım olarak dikkate almanızı rica ederim.

2 Ekim 14:21 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Sayın İbrahim Ç. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kale Alarm'da İptal Sonrası Haksız Ücretlendirme

20

Kale Alarm’dan Kablosuz 7/24 Alarm Standart Paketi hizmeti alıyorduk. Mayıs ayında iptal talebimizi ilettik ve temmuz ay...

Çözüldü

Kale Alarm’ın Sözleşme Sonrası Söküm Ücretini İptal Etmesi Gerekiyor

463

"Olumlu geri dönüş için teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kale Alarm İle Yaşadığımız Problemleri Saymakla Bitmez!

Kale Alarm İleYaşadığımız Problemleri Saymakla Bitmez!

Profil fotoğrafı
Turan
Kale Alarm Güvenlik Zafiyeti İçeriyor!

Kale AlarmGüvenlik Zafiyeti İçeriyor!

Profil fotoğrafı
Semih
Kale Alarm Sistemleri Ekstra Borç Çıkarıldı!

Kale AlarmSistemleri Ekstra Borç Çıkarıldı!

Profil fotoğrafı
Lokman
Kale Alarm Ne Yapmaya Çalışıyor?

Kale Alarm NeYapmaya Çalışıyor?

Profil fotoğrafı
Seniz
Kale Alarm Abonelik İptali Yapmıyor!

Kale AlarmAbonelik İptali Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Sinan
Kale Alarm İlgisizliği

Kale Alarmİlgisizliği

Profil fotoğrafı
Eda