Kale Alarm Sözleşme Fiyatı Haksız Değişikliği Ve Kurulum Gecikmesi

Kale Alarm sistemleri ile yaklaşık bir ay önce BRT Store isimli iş yerim için alarm sistemi sözleşmesi yaptım ve 2.400 TL bedel üzerinden anlaştık. Ancak ekipler kuruluma gelmedi ve yaklaşık bir buçuk hafta boyunca sürekli ertelendi.

Bu süreçte iptal etmek istediğimi söylediğimde E*** Bey ve M**** Hanım beni arayarak iptal ettirmemem için ricada bulundular, KDV dahil 1.400 TL olarak fiyatı düşürüp yardımcı olacaklarını, bu tutar üzerinden sistemi güncellediklerini ve ertesi gün kuruluma geleceklerini söylediler. Ben de bu söze güvenerek iptalden vazgeçtim ve onay verdim.

Ancak bugün tarafıma yine 2.368 TL tutarında fatura gönderildi. Telefonda tekrar aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bu ücreti ödemem gerektiğini söylüyorlar. Zaten daha önce iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen, beni arayıp 1.400 TL KDV dahil fiyatla ikna ettikleri ve sistemde de güncellediklerini söyledikleri halde şimdi çok daha yüksek bir ücret talep edilmesini hem haksızlık hem de güven sarsıcı bir davranış olarak görüyorum.

04.11.2026 tarihinden beri Kale Alarm’ı, özellikle de daha önce beni arayan E*** Bey ve M**** Hanım’ı defalarca aramama rağmen geri dönüş alamıyorum. Telefonda verilen sözün tutulmasını, tarafıma iletilen 1.400 TL KDV dahil fiyatın geçerli olmasını ve gönderilen 2.368 TL’lik faturanın iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.