Bellona’da Ödeme Alındı, Sipariş Sistemde Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

19.04.2026 tarihinde Bellona’nın online kanalı üzerinden bir adet kahve köşesi siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen, ne Bellona ...

19.04.2026 tarihinde Bellona’nın online kanalı üzerinden bir adet kahve köşesi siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen, ne Bellona ...

16.11.2025 tarihinde Media Markt’tan kredi kartı ile 30.398 TL bedelle satın aldığım De’Longhi Magnifica Plus kahve makinesi, garanti süresi içinde kendi kendine kapanma ve tekrar açılmama arızası göstermiştir. Bunun üzerine 09.04.2026 tarihinde ürün için servis sürecinin başlatılması talebinde bulu...

Eşimle birlikte uzun süredir severek Ekspreslab’tan kahve içiyoruz ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak son iki gündür aldığımız laktozsuz sıcak latte’lerde ciddi bir problem olduğunu düşünüyoruz. İlk olarak pazar günü Arena Park 2 şubesinden, bugün ise Tema World şubesinden laktozsuz ...


Dün Bursa Osmangazi En Gross Soğanlı şubesinden Nescafe Klasik granül kahve satın aldım. Paketi dün açtığım anda kahvenin hem görünümünde hem de tadın...

18.04.2026 günü saat 13:00 sularında Medicana Sağlık Grubu Kadıköy Hastanesi Nöroloji bölümünde, Dr. O****** O****** ile randevumuz vardı. Randevu saatimizden önce hastaneye gelip beklememize rağmen, muayene sıramız geldiğinde doktorun kahve içme bahanesiyle bizi muayeneye almaması nedeniyle ciddi b...
Vestel’den aldığım filtre kahve makinesi bir süredir kahveyi sıcak yerine ılık demliyor. Sorun birkaç aydır devam ediyor ve makineyi kullanırken kahvenin hiçbir şekilde yeterince ısınmadığını fark ediyorum. Geçen hafta ürünü Ankara Polatlı’daki Vestel bayisi aracılığıyla yetkili servise götürdüm, h...

10.03.2026 tarihinde Amazon.com.tr web sitesi üzerinden “Kahve Dünyası Lavi Karışık Dolgulu Çikolata 1 kg” adlı ürün için 408-1243662-3959529 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişlerim bölümüne girdiğimde, siparişin “güvenlik gerekçeleri ile iptal edildiği” ve “Bu sipariş için sizden ücret ta...

İdefix üzerinden geçtiğimiz hafta Coffeemarketing adlı satıcıdan Tchibo Caffe Crema kahve satın aldım, siparişe ait referans numaram IDE69dd322f89e57, sipariş tarihim 13.04.2026’dır. Ürün 1 kg olarak görünmesine rağmen tarafıma 500 g + 500 g şeklinde gönderildi ve paketlerin hem baskı kalitesi hem d...
Dün gece saat 22.50 sularında Nero Yalıkavak şubesine kahve içmek için gittim. Orada çalışan, saçı toplu ve kilolu bir kadın çalışana nazikçe kaçta kapanacağını sordum. Bana müşteriyi kovar gibi, son derece kaba bir üslup ve beden diliyle “10 dakika” diyerek cevap verdi. Ardından aynı çalışan, üzer...
12.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan verdiğim #eb26-2615-zw0k numaralı siparişim iptal edilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ödeme tutarı hala kredi kartıma iade edilmedi. Yemeksepeti üzerinden talep açtım ve tarafıma iadenin 7 gün içinde yapılacağı bilgisi v...

18 Nisan 2026 saat 14:00 için r*** beye saç açma ve boyama randevusu aldım. Saç açma ve boyama işlemini yardımcı kıza emanet ediyorlar, kuaförün kendisinin yapmayacağını bilsem asla gitmezdim. Profesyonel hizmet verdiklerini düşündüğüm için sadece enseme havlu koyup boya yapmalarına, önlük bile verm...
4 Nisan’da Karaca Balıkesir 10 Burda AVM mağazasından Nespresso kahve makinesi siparişi verdim, ürün 9 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü ilk açtığımda kusurlu olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan iadesini talep ettim. Mağazaya gittiğimde iade talebimi kabul etmediler ve ürünü Karaca mağazasından almama ra...

23 Mart 2026 tarihinde Arçelik Kırklareli Vize bayisinden k 3300 Mini Türk Kahve Makinesi’ni mağazadan, kredi kartı ile satın aldım. Ürün tarafımdan hiç kullanılmamış, ambalajı dahi açılmamış olup faturası eksiksiz şekilde elimdedir. Satın aldıktan sonra ürünün cezvesinin plastik olduğunu fark etti...


18 Nisan 2026 tarihinde saat 16:58–17:01 arasında McDonald's Sultanahmet şubesinde, 16:59 saatli 879 numaralı siparişim sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasada görevli olan ve isminin “C***” olduğunu öğrendiğim personel, siparişimi üç kez net biçimde tekrar etmeme ve beni duyduğunu belirtmesi...
Sinbo marka Sinbo scm-2997 kahve makinem çalışmadığı için 06.03.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak 31.03.2026 tarihinde tarafıma gönderilen ürün, benim gönderdiğim ürün değil, farklı bir ürün olarak elime ulaştı. Durumu fark eder etmez mail yoluyla iletişime geçtim. Benden g...

De’Longhi marka bir kahve makinesini yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Cihazı ilk aldığım dönemde kahveler gayet güzel köpük yaparken, son 1 aydır hiçbi...

Grundig Delisia model kahve makinesi bana hediye olarak geldi ve birkaç ay sorunsuz kullandım. Daha sonra süt haznesinin içindeki, sütü çeken pipet gibi küçük hortum kayboldu. Bunun üzerine 20.04.2026 tarihinde 0850 210 08 88 numaralı Grundig çağrı merkezini arayarak kayıt bıraktım, ardından 0312 44...

Dün Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Odunpazarı’ndaki Kahve Dünyası şubesinden verdiğim siparişim yaklaşık 45 dakika sonra elime ulaştı. Siparişimdeki flat white kahve yol boyunca dökülmüş, kahve bardağından taşmış durumdaydı ve paketin içindeki yanındaki pastalar da tamamen ıslanmış ve yenmeyecek ha...

26 Temmuz 2024 tarihinde Delonghi’nin resmi internet sitesinden epam960.75 glm Tam Maestosa model kahve makinesi satın aldım. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 30 gün önce süt çekme hortumu, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın kendi kendine çatladı ve bu nedenle cihazı sağlık...

Migros yetkililerine, İndirimli olarak satışa sunduğunuz kahve filtre kağıtlarının tamamı defolu ve kullanım sırasında patlamaktadır. Bu durum açıkça ayıplı ürün satışıdır. Defolu ürünlerin indirim adı altında satışa sunulması kabul edilemez. Ürünlerin derhal raflardan kaldırılmasını ve gerekli dene...

17.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Karaca mağazasından anneme hediye olarak Karaca hatır su hazneli t, cabbage model bir kahve makinesi satın aldım. Bu alışverişe ait belge numaram kr. 02025002530272’dir. Ürünü aldıktan sonraki ilk kullanımda, 2025 Ekim ayı gibi, ciddi bir probl...
Son Şikayetler