Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahu sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Kahve Makinesine Garanti Servisinde Yanlış Ürün Gönderimi

profile
20 Nisan 12:53
44

Sinbo marka Sinbo scm-2997 kahve makinem çalışmadığı için 06.03.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak 31.03.2026 tarihinde tarafıma gönderilen ürün, benim gönderdiğim ürün değil, farklı bir ürün olarak elime ulaştı.

Durumu fark eder etmez mail yoluyla iletişime geçtim. Benden gönderilen ürünün seri numarasını istediler, seri numarasını ilettim fakat bu aşamadan sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç tamamen askıda kaldı.

Ben kendi ürünümün tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde geri gönderilmesini, bana gönderilen yanlış ürünün ise geri alınmasını talep ediyorum. Kargo ile ilgili elimde “kp06265627730” barkod numarası ve PTT Kargo üzerinden tarafıma iletilen “Sayın ahu Ö***** kp06265627730 barkod numaralı adınıza gönderilen kargo gönderiniz PTT Kargo şubesinde beklemektedir. Bekleme süresi dolmadan kargonuzu şubeden teslim almanızı rica ederiz. B251” bilgisini içeren kayıt mevcuttur.

Uzun süredir çözülmeyen bu karışıklığın acilen giderilerek, kendi ürünümün tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

20 Nisan 13:23 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Ahu
Ahu
20 Nisan 13:28

Sorunum henüz çözülmedi

Ahu
Ahu
21 Nisan 15:14

Firma kusurlu olduğu halde kusurlu müşteri gibi davranmaktadır. Lütfen sorunu çözün

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nezihe sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Kahve Makinesi İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

profile
Nezihe
27 Mart 15:36
274
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Kahve Makinesinde Arızalı Ürün Cevapsız Servis Ve İade Talebi

profile
Sümeyra
22 Ocak 15:54
1.496
Benzer Şikayet Yaz

Sinbo Kategorileri