Yemeksepeti Siparişinde Kahve Dökülmesi Ve İade Talebi

Dün Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Odunpazarı’ndaki Kahve Dünyası şubesinden verdiğim siparişim yaklaşık 45 dakika sonra elime ulaştı. Siparişimdeki flat white kahve yol boyunca dökülmüş, kahve bardağından taşmış durumdaydı ve paketin içindeki yanındaki pastalar da tamamen ıslanmış ve yenmeyecek hale gelmişti.

Bu durum üzerine Yemeksepeti ile canlı destek üzerinden görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar. Canlı olarak bir şey yapamayacaklarını, sadece talep oluşturabileceklerini söylediler, oluşturulan taleplere de sürekli olumsuz dönüş alıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Yaklaşık 280 TL ödediğim bu siparişi hem tüketemedim hem de destek sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.