Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bozulmuş Nescafe Klasik Granül Kahve İçin Sağlık Riskli Değişim Talebi

profile
Gamze
20 Nisan 15:20
17
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Dün Bursa Osmangazi En Gross Soğanlı şubesinden Nescafe Klasik granül kahve satın aldım. Paketi dün açtığım anda kahvenin hem görünümünde hem de tadında ciddi bir bozukluk fark ettim. Kahveyi suya koyduğumda, daha önce hiç görmediğim şekilde üzerinde yağ tabakası gibi bir görüntü oluşuyor. Kahvenin taneleri de adeta güvelenmiş bir bakliyat görünümünde ve kokusu kesinlikle normal kahve kokusu gibi değil.

Son kullanma tarihine baktığımda paketin üzerinde 03.2027 ibaresi yer alıyor, yani ürün son kullanma tarihine oldukça uzak olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş durumda. Aynı durumu emin olmak için az önce tekrar kahve yapmayı deneyerek kontrol ettim ve yine aynı sorunla karşılaştım.

Bu bozulmuş ürünün incelenmesini ve tarafıma sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gıda ürünü olduğu için bu durumun hem benim sağlığım hem de başkalarının sağlığı açısından ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.

Gamze
Gamze
20 Nisan 18:06

Hızla ulaşıp sorunu gidereceklerini söylediler teşekkür ederim markaya

20 Nisan 18:11 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

Gamze
Gamze
20 Nisan 18:12

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nescafe Paketlerinde Renk Ve Kıvam Bozukluğu, Sağlık Endişesi Ve Değişim Talebi

profile
02 Mart 18:11
214
Nescafe Paketlerinde Renk Ve Kıvam Bozukluğu, Sağlık Endişesi Ve Değişim Talebi
nescafe-paketlerinde-renk-ve-kivam-bozuklugu-saglik-endisesi-ve-degisim-talebi-3.jpg

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Nescafe Gold Kahvem Küflendi Mağdur Oldum

profile
Nazende
17 Ağustos 2025 17:45
370
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Nescafe Gold Kahvem Küflendi Mağdur Oldum
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Nescafe Gold Kahvem Küflendi Mağdur Oldum
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Nescafe Gold Kahvem Küflendi Mağdur Oldum

Nescafe 3’ü 1 Arada'dan Yabancı Madde Çıkması Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Meral
21 Aralık 2025 00:22
196
Nescafe 3’ü 1 Arada'dan Yabancı Madde Çıkması Hayal Kırıklığı Yarattı

Nescafe Ürününün Anormal Kokusu Ve Sağlık Endişesi

profile
Perihan
04 Nisan 2025 23:18
523
Nescafe Ürününün Anormal Kokusu Ve Sağlık Endişesi
Benzer Şikayet Yaz