Kablo Net Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde yüksek ping ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Aylardır internet bağlantım stabil değil, oyun oynarken, toplantılarda ya da normal kullanımda bile kopmalar ve gecikmeler oluyor. Kasım ayından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yal...

TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim İstanbul Ataşehir Fetih Mahallesi’indeki adresimde 21.11.2025 tarihinde sabah saat 11.00’den beri tamamen kesik durumda. O zamandan beri evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Çağrı merkezini defalarca aradığımda “sistemlerimiz çalışmıyor, göremiyoruz, bil...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde, yeni taahhüt yaptığım günden beri hız düşüklüğü, sık sık kopma ve özellikle 5G kanalında bağlantı kopması yaşıyorum. Hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı ve modeme uzakt...

Antalya Uncalı’da bulunan iş yerimize yaklaşık 9–11 Kasım tarihleri arasında TÜRKSAT Kablo Net için başvuru yaptık ve sözleşme imzaladık. Sözleşmemiz o gün itibarıyla başlatılmasına rağmen, aradan yaklaşık 15–20 gün geçmesine karşın internet bağlantımız hâlâ yapılmadı. Başvuru sonrası ekipler ertes...

TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir kurulum sorunu yaşıyorum. Online başvuru yaptım, ilk kurulum için gelen ekip hattımda sorun olduğunu söyleyip herhangi bir detaylı kontrol yapmadan “elektrikçi çağırın” diyerek adresten ayrıldı. Elektrikçi kontrolü sonucunda hat...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde şu anda 100 Mbps hız kullanıyorum ve bu hızı sorunsuz şekilde alıyorum. Modemim Docsis 3.0 (Netmaster CBW-383zn) olduğu için daha yüksek hızları da teknik olarak destekliyor. Bugün tarifemi 200 Mbps hıza yükseltmek istediğimde ise hem online işlemler ekranında hem de m...

Kablo Net internet aboneliğim için 11.11 tarihinden beri devam eden bir modem yer değişikliği talebim bulunuyor ve bu kapsamda açılan arıza kaydım hâlâ sonuçlandırılmadı. Modemin yerinin değiştirilmesi için başvurduğumda tarafıma ekip yönlendirileceği söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi...

Kablo Net sınırsız internet aboneliğimde, sözleşmemin bitişi sonrası yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 8 Ekim 2025 tarihinde saat yaklaşık 17.00–17.30 arasında 444 0 126, 0850 806 09 90 ve 0850 804 44 44 numaralı telefonlardan müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemin yenilenmesini talep ett...

Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’nde Kablo Net 100 Mbps ev internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı andan itibaren evin bazı odalarında internet neredeyse hiç çekmiyor, hız 3 Mbps’lere kadar düşüyor ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Modemin bulunduğu odada hız görece iyi olsa da, modemin ol...

5 Ekim'de Kablo Net VDSL internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, Çiğli/İzmir, Yeni Mahalle 8035 Sokak No:57 Daire:1 adresimde halen kurulum yapılmadı. Buna rağmen aboneliğim aktif edilmiş ve sistemde faturam işlemeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle birk...

Kablo Net üzerinden kullandığımız Türk Telekom altyapılı yalın ev internetimiz bugün bağlandı, öğlen saatlerinde en fazla 1 saat kadar kullanabildik. 20 Kasım saat 16.30 civarı internet tamamen gitti ve o saatten beri, yaklaşık 6 saattir bağlantımız yok. Evde tamamen internetsiz kaldık ve ciddi anla...

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, ancak ödediğim ücretin karşılığını hizmet olarak alamıyorum. Daha önce de defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. Son olarak 2 gündür modemimde mavi renkli ds ışığı yanıyor ve internet bağlantım düzgün şekilde çalışmıyor. ...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim gün içinde fark etmeksizin hem gündüz hem akşam sürekli kesiliyor ve hız da son derece düşük olduğu için doğru düzgün kullanamıyorum. Bursa Osmangazi’deki adresimde ...

Kablo Net aboneliğimin nakil işlemi için 05.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Yeni adresim Konya Selçuklu’da, önceki adresimle aynı mahallede ve sadece 3–4 blok ileride olmasına rağmen, üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde h...

Kablo Net 4’ü 1 Arada tarifesine taahhüt vererek abone oldum. Bana ilk 12 ay için 490 TL, sonraki 12 ay için ise 590 TL olarak bilgilendirme yapıldı ve ben de bu şartlarla sözleşme yaptım. Ancak yaklaşık 40 gündür faturam 595 TL olarak kesiliyor. Modem ücret ve TV cihazı ücreti olmamasına rağmen bu ...

2025 Ağustos ayından bu yana Zonguldak Kdz. Ereğli Gülüç Beldesi'nde kullanmakta olduğum Kablo Net hizmetinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Abone olduğum günden beri günün her saatinde, özellikle akşamları bağlantı kopuyor ve hiçbir işimi tamamlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arad...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketini Keçiören’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle uzaktan çalışma, online ders ve diğer tüm internet ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. ...

Yaklaşık 2 ay önce kullandığım TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps TV+İnternet hizmetinin TV Box cihazını iptal ettim. İptal işlemi için kurye adresime geldi ve cihazı teslim aldılar. Ürünleri eksiksiz teslim ettiğimi özellikle belirttiler, herhangi bir eksik parça olduğu söylenmedi ve bana da bu yönde bir bi...

24 saattir Erzurum Palandöken Yunusemre Mahallesi Özserdaş Apartmanı’nda hem Kablo Net internet hem de uydu TV hizmetlerinde tamamen kesinti yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü söylendi, ancak 24 saati geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdu...

Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak yeni taşındığım Antalya/Döşemealtı adresinde altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetleri, altyapı eksikliğinin benim tarafımdan elektrikçi çağırılarak ve ücretini...