to read complaints and reviews, or file yours.Yenişehir Mahallesinde Fiber İnternet Kesintisi Ve Açıklama Yok
Kablo Net sınırsız fiber internet abonesiyim. 25 Ağustos sabah saatlerinden itibaren Mersin Yenişehir Palmiye Mahallesi 1211 sokakta internetimiz tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyoruz. 26 Ağustos günü de defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen halen genel arıza olduğu söyleniyor ve ne zaman düzeleceğine dair hiçbir saat veya tarih bilgisi verilmiyor.
İki gündür bölgemize internet verilememesi nedeniyle iş, eğitim ve günlük işlerimizde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetleri her aradığımızda sadece “en kısa sürede” denilerek görüşme sonlandırılıyor, genel arıza olduğu için bireysel arıza kaydı da açılmıyor ve tarafıma herhangi bir kayıt numarası verilmiyor.
Bölgedeki bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, hizmetin en kısa zamanda yeniden sağlanmasını ve bu süreçte alamadığım hizmete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın gizli kalmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online duruma geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
