to read complaints and reviews, or file yours.Altı Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetkisiz Müşteri Hizmetleri İhmaline Son
Kablo Net abonesi olarak Ankara Yenimahalle’de yaklaşık 20.08.2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modem çevrim içi olmuyor ve bu süreçte evimde hiç internet kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem sürekli genel arıza olduğunu söyleyip otomatik kayıttan öteye geçmiyor, hiçbir yetkiliyle görüşemiyorum. Süre uzamasına rağmen ne net bir bilgi alabiliyorum ne de bir çözüm sunuluyor. Ödeme zamanı geldiğinde bu kesintiler göz önüne alınmadan tam ücret talep ediliyor, ancak karşılığında günlerce hizmet alamıyoruz ve muhatap bulamamak artık gerçekten rahatsız edici bir hale geldi.
İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşanan bu uzun süreli kesintiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Arkadaşlar gerekli desteği vermiştir teşekkür ederim.
