Kurulum Yapıldı, İnternet Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

18 Ağustos’ta TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 24 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptık, ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi ancak aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantısı bir türlü aktif edilmedi. Modem kurulu olmasına rağmen hala internete erişemiyoruz. Kablo Net için hizmet numaram 1091372577’dir.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemlerinin çalışmadığını, ileri ki saatlerde tekrar aramam gerektiğini söyleyip beni geçiştirdiler. Net bir tarih, açıklama ya da çözüm bilgisi verilmedi ve günlerdir internet bekliyoruz.

Yeni abonelik olduğu için henüz fatura çıkmadı ancak kullanamadığımız bir hizmet için bu kadar süre beklemek istemiyorum. İnternetimizin derhal aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.