to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Uzun Süreli, Geri Ödeme Talebi
Bursa Mollaarap Mahallesi Çimen Caddesi'nde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmeti 4–5 gündür neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Telefonum bağlantı varmış gibi gösterse de internete erişemiyorum, fiilen hizmet alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik ses kaydı ile bölgede arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceği söyleniyor, ancak günler geçmesine rağmen sorun çözülmüyor. Düzenli olarak faturasını ödediğim bir hizmet için bu kadar uzun süre “arıza var” denilerek bekletilmekten şikayetçiyim.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, mağdur olduğum bu günler için de fatura tutarı üzerinden uygun bir indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
İlgilendikleri için teşekkür ederim, uzun yıllardır abonesiyim, ve memnunum.
