İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsızlık Mağduriyeti

Yaklaşık bir ay önce Hatay İskenderun’daki adresime TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps taahhütlü internet bağlattım. Evden çalıştığım için bu paketin benim içi...

Yaklaşık bir ay önce Hatay İskenderun’daki adresime TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps taahhütlü internet bağlattım. Evden çalıştığım için bu paketin benim içi...

TÜRKSAT Kablo Net’ten almış olduğum 32/24 Mbps internet aboneliğim, başladığı andan itibaren sürekli düşük hız problemi yaşıyor. 3–4 aydır defalarca kez mail atıp hız testi sonuçlarımın ekran görüntülerini iletmeme rağmen sorun çözülmedi. Yaşadığım teknik sorun bir yana, çağrı merkezine her aradığı...
TÜRKSAT Kablo Net’ten Balıkesir Karesi adresim için geçen hafta Salı günü 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı, tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferind...
20.11.2025 tarihinde iş yerim için TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Sözleşme numaram 1042433262’dir. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Diğer operatörler 2–3 gün içinde kurulum yapabilirken, iş yeri olduğunu ve a...

29.11.2025 akşam saat 20.00 civarında TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimde internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana, yani 3 gündür hiç hizm...

TÜRKSAT Kablo Net ev internetimde yaklaşık bir haftadır her gece saat 01.00’den sonra ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyunlarda belirgin bir gecikme ve delay oluyor, sayfalar açılmıyor, neredeyse hiçbir işlem yapamaz hale geliyorum. İnternet hızımın kasıtlı olarak düşürüldüğünü düş...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet hizmetinde yaklaşık 2 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağlantı gün boyu her zaman, neredeyse dakikada bir kopuyor ve internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. İnternetten yürüttüğüm işlerim olduğu için bu durumdan dolayı işimi yapama...

TÜRKSAT Kablo Net 10 Mbps paket kullanıcısıyım. Ankara Mamak’ta bulunan adresimde 28.11.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internet hizmetim tamamen erişilemez durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda binaya gelen sinyalde sorun olduğunu, a...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için yaklaşık bir ay önce hem çağrı merkezi üzerinden hem de online işlemlerden iptal talebinde bulundum. 100 Mbps hızınd...

Kablo Net üzerinden aldığım 50 Mbps internet paketimde 1 aydır, yani 01.11.2025 tarihinden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Hızım günün hiçbir saatinde normal seviyeye çıkmıyor ve bağlantım ilk günden itibaren hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşmadı. Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetleri...

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 3 senedir bu hizmeti kullanıyorum. Son 4 aydır internetimde sürekli yavaşlama, donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır kopma ve donmalar çok daha sık hale geldi ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz oldu...

İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 11 aydır Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Bağlattığımız günden beri ne hızdan ne de bağlantı istikrarından hiç verim alamadım, hem hız çok düşük hem de sık sık kopmalar yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun bir türlü...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimde son 2 gündür sürekli yüksek MS/ping sorunu yaşıyorum. Ne online oyun oynarken ne de normal internet kullanımında (video izleme, tarayıcı kullanma gibi) doğru düzgün verim alamıyorum, günün her saati aynı problem devam ediyor. Bu sorundan önce bağlantımda hiçb...

Yaklaşık 2 aydır TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sürekli kopma ve özellikle upload hızımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Upload hızım neredeyse 0.02 seviyesinde ve bu nedenle internet bağlantım sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ve teknik ekiple...

Kablo Net internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce başlattım ve bağlantının yapıldığı günden beri düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Neredeyse her gün, yaklaşık her 10 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Kablo N...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde internet bağlantım sık sık kopuyor. Gün içinde sürekli kopmalar yaşadığım için ne doğru düzgün internete girebiliyor ne de işlerimi sağlıklı şekilde takip edebiliyorum. Yaşadığım sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve her seferind...
25 Kasım’da Kablo Net’ten 16 Mbps hızında bir ev interneti paketi satın aldım. 27 Kasım’da ekipler gelip çalışan modemimin internetini kestiler ve yeni modem kurulumu için başka bir ekibin geleceğini söylediler. Daha sonra beni arayıp modem ekibinin benimle iletişime geçeceğini ifade ettiler ancak t...

TÜRKSAT Kablo Net “Her Eve Kablo Net” 24 ay taahhütlü kampanya kapsamında aldığım internet hizmetini yaklaşık 2 haftadır hiç kullanamıyorum. Evimde hiç internet yok ve bu süre içinde mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda en geç 48 saat içi...

Uzun süredir Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır özellikle online oyun oynarken ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Nat type...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni internet aboneliği başlattım, modem kurulumu yapıldı ancak buna rağmen internet hizmetim bir türlü açılmadı. 27.11.20...

Yaklaşık 14 aydır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve bu süre boyunca internet hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar sorunlu hale geliyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sistemde “sorun çözüldü” görünüyor ancak a...
TÜRKSAT Kablo TV ve İnternet paketi alarak hayatımın hatasını yaptım. Aylardır kullanamadığım İnternet ve izleyemediğim TV için 545 ₺ para ödüyorum. Her gün Müşteri hizmetlerini arayıp servis istiyorum. Ne hikmetse gelmiyorlar. 2 aydır kendi İnternet paketlerimiz kullanıyoruz evde hepimizin paketi ...