to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Modem Teslimatı İddiası Ve Haksız 4.750 TL Ücret Talebi
TÜRKSAT Kablo ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma teslim edilen modemi 04 Eylül tarihinde Sürat Kargo ile geri gönderdim. 21250113200194 takip numaralı gönderim Sürat Kargo sisteminde TÜRKSAT’a teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, TÜRKSAT tarafı modemin kendilerine ulaşmadığını iddia ediyor ve hesabıma haksız şekilde 4.750 TL modem ücreti borcu yansıtıyor.
Müşteri numaram 1042418980 olup, kargo gönderisine ait etiketi ve takip bilgilerini de kanıt olarak saklamaktayım. Kargo firması teslim edildi bilgisini açıkça belirtirken, iki kurum arasındaki iletişim veya kayıt hatasının bedelinin tarafıma yansıtılması adil değildir.
TÜRKSAT Kablo’nun Sürat Kargo kayıtlarını dikkate alarak modemin teslim alındığını kabul etmesini ve hesabıma yansıtılan 4.750 TL modem bedeli borcunun tamamen iptal edilerek kayıtlardan silinmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda birimlere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
