to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Ev İnternet Aboneliği Yenileme Sorunu Ve Mağduriyet
TÜRKSAT ev internet aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için günlerdir işlem yaptırmaya çalışıyorum ancak ne yenileme ne de iptal konusunda hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Yaklaşık 3 gündür aramama rağmen sürekli sistem olmadığı, daha sonra tekrar aramam gerektiği söyleniyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde aynı cevabı alıp hiçbir işlem yaptıramadan telefonu kapatmak zorunda kaldım. Sorun tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen günlerdir mağdur ediliyorum, taahhüdüm yenilenmediği için belirsizlik yaşıyorum ve karşımda çözüm üreten bir muhatap bulamıyorum. Hizmet numaram 1082149502’dir.
Taahhüdümü sorunsuz şekilde yenileyebileceğim bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Bu da diğer numaraya yaptığım arama dokümanları, bir problem için kaç kez aramak gerekiyor anlamıyorum.!
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37349698 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
