to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
Kablo Net internet hizmetimden 3 gündür hiç faydalanamıyorum. İnternete tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum ve günün hiçbir saatinde düzelme olmuyor. Modem açık, ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı kurulmadığı için evde internet kullanamıyoruz.
Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma sadece sistemlerinin çalışmadığı, arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin müdahale ettiği bilgisi veriliyor, ancak somut hiçbir çözüm sağlanmadı. Karatay / Konya’daki adresimde bu sorun aralıksız devam ediyor.
Sürekli arıza ve çözülemeyen bağlantı sorunları nedeniyle artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum. İnternet sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmaya e-mail yolundan internetin olmadığı sürenin tarafıma saat ve gün olarak bilgi verilmesini istedim fakat tabii ki de ona da dönüş olmadı 126 yi aradığım zaman ise bu konudan bahsedince sistemleri arıza verdi... İlgili canlı destek konuşma email ve telefon kayıtlarını da ekleme yapacağım...
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
