to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Onay Sorunu Engelli İnternet Kurulumunu Geciktiriyor
10.10.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo üzerinden Kablo Net ev interneti için ön başvuru yaptım. Engelli indirimimin de tanımlanacağı söylendi ancak mobil onay veremediğim için kurulum bir türlü gerçekleştirilemedi. Evde internetim olmadığı için uzun süredir mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşme yaptık, mobil onay sürecinde yardımcı olmaya çalıştılar fakat ne e-Devlet üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden işlem yapabildik. Kimlik tarama aşamasında sürekli hata alıyoruz ve işlem tamamlanmıyor. Engelli bir birey olarak bu sürecin uzaması beni hem iletişim hem de günlük işlerim açısından ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.
Müşteri/başvuru numaram 1121317518’dir. Adres üzerinden onay veremememin nedeni konusunda açık bir bilgi alamıyorum ve tarafıma farklı, ulaşılabilir bir yol da sunulmuyor. Engelli durumum dikkate alınarak, mobil onay zorunluluğu dışında alternatif bir doğrulama yöntemiyle başvurumun acilen tamamlanmasını ve internet kurulumumun en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. online olarak evrak onaylamanız gerekmektedir. Abonelik Onay İşlemleri- Türksat Mobil uygulaması üzerinden Yapay Zeka İle Kimlik Doğrulama Abonelik Onay işlemleri- Çipli Kimlik Kartı İle Kimlik Doğrulama E-Devlet’e Mobil İmza, e-İmza, TC Kimlik Kartı, İnternet Bankacılığı uygulaması giriş seçenekleri ile sözleşmeler dijital imza ile imzalama Yöntemlerinden biriyle başvurunuzu tamamlamanız gerekmektedir. Başvurunuzun tamamlanması sonrası kısa süre içinde şikayetiniz sonuçlandırılacaktır. işlem adımlarını takip ederek başvurunuzu tamamlayabilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bu dediklerinizi defalarca denedim ve olmadı onay veremiyorum başka bir seçenek yok mu, sanırım yeni abone istemiyorsunuz ihtiyacınız yok. En az on müşteri temsilcisi ile bu konuda görüştüm, birlikte denedik olmadı. Çözüm lütfen
