Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve aboneliğim 17.11.2025 tarihinde onaylandı. Ancak aradan günler geçmesin...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve aboneliğim 17.11.2025 tarihinde onaylandı. Ancak aradan günler geçmesin...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma haksız olarak 1.770 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bunun üzerine Rize Merkez’deki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ancak gelen kararda, sanki bana telefon ve modem verilmiş gibi değerlendirme yapıldığını gördüm. Benim ad...

Kablo Net aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak cihazları iade edebilmem için gerekli olan kargo anlaşma kodu bir haftadır tarafıma sağlıklı şekilde iletilmiyor. İlk verilen anlaşma kodunun süresi dolduğu için kargo şirketi cihazları teslim almadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini üç kez arad...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps limitsiz VDSL internet hizmeti alıyorum. 07.11.2025 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç düzelme olmadı, hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için ilk aradığımda randevulu çalışmadıklarını söyleyip daha...

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede aboneliğimi iptal ettirdiğimi sandım. İptal işlemimin yapıldığını cihazlari 20 gün içinde teslim etmem gerektiği ...

Kocaeli Darıca’da TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim 21.11.2025 tarihinde kuruldu ancak kurulumdan bu yana internet bağlantım 1–2 saatte bir sürekli kopuyor. Hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin adrese geldiği söylendi fakat ben...

Yaklaşık 3 ay önce TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma verilen kargo kodu ile modemi Kadıköy MNG Kargo şubesine teslim ederek iadesini gerçekleştirdim. Ancak modem iadesini yapmama rağmen tarafıma cihaz bedeli olarak yaklaşık 2.000 TL tutarında borç çıkarılmaktadır. Modemi zamanın...

Ev interneti olarak Kablo Net kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır TV ve telefon uygulamalarında maç, film, video gibi içerikleri izlerken donma ve yayın kapanması gibi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Teknik ekip geldi, hatta herhangi bir problem görün...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal edip kutuları teslim etmeme rağmen hâlâ fatura yansıtılmaya devam ediliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirtmeme rağmen hâlâ çözüm sunulmadı. Kullanmadığım ve iptal edilen üyeliğin nasıl faturası olur? Bu konu hakkında şikayetçiyim.

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 17 Kasım’dan beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Abone numaram 107733**23. Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir teknik ekip gelmedi, kimse beni aramadı ve sorunumla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Her aradığım...

16 Kasım tarihinde İstanbul Pendik’te Kablo Net için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün, 17 Kasım için SMS üzerinden kurulum randevusu oluşturdum. Randevu saatinde kimse gelmedi. Teknik ekipten SMS geldi ve SMS’teki bağlantı üzerinden ekibin anlık konumunu bile görebiliyordum, ancak adresime...

Kablo Net ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 13.10.2025 tarihinden beri bekliyorum, ancak bir haftayı aşkın süredir hiçbir şekilde nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek istedik, fakat bu defa da nakil işlemini iptal etme sürecini gereksiz yere uzatıyorlar ve...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve haziran ayında kullanmaya başladığım günden beri internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle Wi-Fi üzerinden kullanırken bağlantı durmadan kesiliyor ve sağlıklı şekilde internetten faydalanamıyorum. Yaklaşık altı aydır bu sorun düzenli olarak devam ediyor. Defal...
Uzun süredir TÜRKSAT TV ve internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır sürekli bağlantı sorunları, sık sık kopmalar ve internetin hiç bağlanmaması gibi problemler yaşıyorum. Son 2 gündür ise tamamen hizmet alamıyorum, internetim hiç çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca kez TÜRKSAT’a arı...

Kablo Net internet aboneliğim için 11.11 tarihinden beri devam eden bir modem yer değişikliği talebim bulunuyor ve bu kapsamda açılan arıza kaydım hâlâ sonuçlandırılmadı. Modemin yerinin değiştirilmesi için başvurduğumda tarafıma ekip yönlendirileceği söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi...

11.11.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net için çağrı merkezi üzerinden abonelik başvurusu yaptım ve kurulum için telefon üzerinden onay verdim. Herhangi ...

Yaklaşık bir aydır Ankara Çankaya’daki adresimizde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimiz tamamen kesik, hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz. Sorun Ekim ayının son haftasında başladı ve o günden bu yana defalarca aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Çağrı merkezinizi yaklaşık 10 kez arad...

Eylül 2025’te ev interneti taahhüdüm bittiği için farklı bir internet sağlayıcıyla yeni abonelik başlattım. TÜRKSAT Kablo Net’i arayarak bu durumu bildirdim ve modem iadesi için kargo kodu talep ettim. Modemi kutusu ile birlikte, elimde kargo takip numarası da olacak şekilde gönderdim. Ancak aboneli...

Aylardan Beri Günlük 20 Saat İnternet Hattı Yok Olan 4 Saat içerisinde İse 10 dakikada Bir bağlantı kopuyor. Aylardan beri her gün bölgede çalışma var her iletişime geçtiğinizde arızanın en kısa sürede çözüleceği söyleniyor ama hiçbir şekilde bölgedeki arızalar giderilmiyor. Müşteri Hizmetlerine B...
10 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’de Kablo Net 50 Mbps internet paketi için kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana internet hizmeti hiç verilmedi. Hizmetten yararlanamadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim fakat benden 1.500 TL cayma bedeli talep edildi. Defalarca müşteri hizmetle...
Son 4 aydır İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinde sürekli arıza yaşanıyor. Her ay bölgede arıza kaydı olduğu söylenerek günlerce mağdur ediliyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Bu nedenle memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim, a...

17 Kasım 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettim ve elimdeki modemi iade etmem gerektiği söylendi. Modemi TÜRKSAT şubesine teslim etmeme izin verilmedi, sadece MNG Kargo ile gönderim yapabileceğim bir kargo kodu tarafıma iletildi. 18 Kasım’da İstanbul’daki Ayazağa ve Fulya MNG Kargo...

29 Ekim 2025 tarihinde Kablo Net üzerinden internet başvurusu yaptım. 29 Ekim ile 7 Kasım 2025 tarihleri arasında internetim bağlanmadı. 7 Kasım’dan 17 Kasım’a kadar ise abonelik başvurumun iptal edilmesini talep etmeme rağmen başvurum iptal edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez arayarak ...

16 Kasım Cumartesi günü TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps internet aboneliğim aktifleşti. Ancak pazar gecesi (17 Kasım) gece yarısından sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Antalya Kepez Ulus Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 608042...