Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Destek Sorunları İçin Telafi Talebi

Kablo Net ev internetim 24 Temmuz tarihinden beri tamamen kesik ve 1 haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Evde internet kullanamadığım için hem iş hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor.

İlk günlerde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel arıza olduğunu söylediler ve beklememi istediler. Sonraki aramalarımda ise bu kez genel arıza olmadığını, sorunun bende olduğunu söylediler. Son iki arayışımda ise “sistem yok” bahanesiyle hiçbir şekilde destek vermediler ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte evime hiçbir teknik ekip ya da servis yönlendirilmedi.

Hem internetsiz bırakılmam hem de destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Kesinti yaşadığım bu süre için faturama indirim veya gerekli telafinin uygulanmasını ve internet hizmetimin bir an önce, kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.