to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Hizmeti İlk Dakikada Kesildi, Cayma Bedeli İptali Talep Ediyorum
TÜRKSAT Kablo Net’ten 35 Mbps TV’li fiber internet paketi satın aldım. Hizmetim 27.07.2026 tarihinde saat 19.00’da aktif edildi ancak yaklaşık 10 dakika sonra, 19.10 civarında internet tamamen gitti ve o saatten bu yana ne internetten ne de TV hizmetinden faydalanamıyorum.
Defalarca aramama rağmen çağrı merkezinden sadece ekip arkadaşlarının kontrol sağlamaya çalıştığı söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Hizmet alamadığım için 27.07.2026 saat 23.50’de tekrar arayıp aboneliğimin iptalini talep ettim, bu kadar sıkıntı yaşayacaksam kullanmanın bir anlamı olmadığını belirttim. Buna rağmen bana 2.500 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi.
Daha ilk günden düzgün şekilde hiç kullanamadığım bir hizmet için 2.500 TL cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Hizmet alamadığım süreler için cayma bedelinin iptal edilmesini ve abonelik sürecimin mağduriyet yaşamadan sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Böyle bir rezillik görmedim ne iptal edebiliyoruz ne İnternet alabiliyoruz ne de müşteri temsilcisine bilgi alabiliyoruz
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
