to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Ücretinin İadesi Aylarca Süren Cevapsız Bekleme
Kablo Mobil aboneliğimi iptal ettikten sonra cihaz ücreti iadesi için Nisan ayında süreç başlatıldı ve tarafıma konunun araştırılıp geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. 5.250 TL tutarındaki cihaz bedelimin iadesini o tarihten beri bekliyorum.
Uygulamada yalnızca bir mesaj göründü, sonrasında bana herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Cihaz bedeli daha önce son faturama yansıtılmıştı, ancak iptal ve iade süreci başlatılmasına rağmen aradan aylar geçmesine karşın ödeme tarafıma yapılmadı.
5.250 TL tutarındaki cihaz bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz iadeleri sisteme işlenmiş ve alacaklı olduğunuz tutarın hesabınıza havale edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
TÜRKSAT kablodan arayan Abdurrahman neye detaylı anlatımı ve desteği için teşekkür ederim
