to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakli Gecikmesi Ve 10 Günlük Mağduriyet
19.07.2026 tarihinde mevcut Kablo TV Kablo Net internet ve televizyon aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakli için başvuru yaptım. Aynı gün ekipler eve geldiler ancak kurulumu yapamayacaklarını, işi beceremediklerini söyleyip başka bir arkadaşlarını yönlendireceklerini, 20.07.2026 tarihinde kurulumu gerçekleştireceklerini belirttiler. Buna rağmen 20 Temmuz’da ve sonrasında hiçbir ekip gelmedi, bugün 29.07.2026 olmasına rağmen nakil hâlâ tamamlanmadı.
Tam 10 gündür evimde internetsiz bir şekilde yaşamak zorunda bırakılıyorum. Özellikle böyle bir dönemde 10 gün boyunca internetsiz kalmak işimi, günlük hayatımı ve tüm ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “şikayet kaydınız alındı” denilip görüşme sonlandırıldı, somut hiçbir adım atılmadı, hiçbir yetkili gerçek anlamda yardımcı olmadı.
Ben artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya nakil işleminin derhal tamamlanarak internet ve TV hizmetimin hemen aktif edilmesini ya da bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin ücret iadesi yapılarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. 10 gündür internet hizmeti alamamama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. İsmim O****** k*****
Gelişme
Kablo Net abonesiyim. Manisa Yunusemre ilçesi Güzelyurt Mahallesi’indeki adresime 19.07.2026 tarihinden beri montaj ekibi bir türlü gelip montajı tamamlamıyor ve internetimi bağlamıyor. Her geldiklerinde evden elektrikçi çağırıp kablo çektirmem gerektiğini söylüyorlar, ancak çağırdığım elektrikçi zaten kablo olduğunu, sadece mevcut kablonun yukarı taşınması gerektiğini belirtiyor.
19.07.2026 tarihinden bu yana internetsizim ve bu süreç benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım, ancak aramalarıma ve kayıtlarıma rağmen ne montaj tamamlandı ne de sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm üretildi. Her defasında süreç uzatılıyor ve kimse sorumluluk alıp işi bitirmiyor, bu kadar ilgisiz olunmasını kabul edemiyorum.
Adresimdeki mevcut kablo kullanılarak internet kurulumumun bir an önce yapılmasını, aksi halde hizmetin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesi yönünde gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sadece ekipman olmadığını söyleyerek montaj yapmayan servis 12 gün sonra geldi ve benim evime kablo çıkamayacağını söyledi elektrikçi fiber kablo çekecekmiş, 12 gün önce olacaktı sadece ekipman yoktu 12 gün sonra montaj yapmıyorlarmış, internetimi kullanamıyorum bana ücretsiz iptal edin ve para talep etmeyin sizim beceremediğinizi başka internet firmaları anında hallediyor bu kadar ilgisizlik olmaz 12 gün beni niye beklettiniz neden internetim yok neden hala internet kullanamıyorum evime kadar fiber kablo getirmek sizin sorununuz benim sorunum değil. Siz kablo çekmeyecekseniz ne diye montaj ekibiniz var
