İnternet Nakli Gecikmesi Ve 10 Günlük Mağduriyet

19.07.2026 tarihinde mevcut Kablo TV Kablo Net internet ve televizyon aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakli için başvuru yaptım. Aynı gün ekipler eve geldiler ancak kurulumu yapamayacaklarını, işi beceremediklerini söyleyip başka bir arkadaşlarını yönlendireceklerini, 20.07.2026 tarihinde kurulumu gerçekleştireceklerini belirttiler. Buna rağmen 20 Temmuz’da ve sonrasında hiçbir ekip gelmedi, bugün 29.07.2026 olmasına rağmen nakil hâlâ tamamlanmadı.

Tam 10 gündür evimde internetsiz bir şekilde yaşamak zorunda bırakılıyorum. Özellikle böyle bir dönemde 10 gün boyunca internetsiz kalmak işimi, günlük hayatımı ve tüm ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “şikayet kaydınız alındı” denilip görüşme sonlandırıldı, somut hiçbir adım atılmadı, hiçbir yetkili gerçek anlamda yardımcı olmadı.

Ben artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya nakil işleminin derhal tamamlanarak internet ve TV hizmetimin hemen aktif edilmesini ya da bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin ücret iadesi yapılarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. 10 gündür internet hizmeti alamamama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. İsmim O****** k*****