Bağlantı Sorunu Nedeniyle İptal Edilemeyen Kablo Net Aboneliği

18.06.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net başvurusu yaptım, ekipler modemi getirip sözleşmeyi imzalattı ancak yaklaşık 1,5 aydır bölgesel altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle internet bağlantım bir türlü yapılmadı. Buna rağmen iptal talebinde bulunduğumda, bağlantı yapılmadığı için iptal edemeyeceklerini söylüyorlar.

Ne internet kullanabiliyorum ne de sözleşmemi sonlandırabiliyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım sesli görüşmelerde de aynı cevabı alıyorum ve süreç hiç ilerlemiyor. Bağlantısı bile yapılmamış bir aboneliğin iptal edilememesi hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturuyor.

İnternet bağlantım sağlanmadığı için imzalatılan sözleşmenin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını, eğer bu mümkün değilse de altyapı sorununun en kısa sürede çözülerek internetimin aktif edilmesini talep ediyorum.