Kablo Net Dondurmak İstememe Rağmen Talebim Yerine Getirilmedi

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo internet abonesiyim. Yaklaşık 6–7 ay önce aboneliğimi dondurmak istememe rağmen talebim yerine getirilmedi ve bu süre içinde tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi. Şu anda ödenmemiş dört adet faturam bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 1000 TL civarına ulaşmış durumda, bir kısmını ödedim ancak haksız olduğunu düşündüğüm için artık ödeme yapmak istemiyorum.

6215124*** numaralı abonelik sözleşmem için e-Devlet üzerinden fesih talebinde bulundum ancak bana gönderilen mesajda kampanya iptali yapılması gerektiği ve taahhüt bedeli tahakkuk ettiği gerekçesiyle fesih talebimin karşılanmadığı belirtilmiş. Buna rağmen tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım ve abonelik iptal sürecim net bir şekilde sonuçlandırılmadı.

Ben artık bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, iptal talebimden sonra işleyen döneme ait haksız yere çıkarılan faturaların durdurulmasını ve taahhüt/kampanya bahanesiyle benden ekstra bir bedel talep edilmemesini istiyorum. Mevcut yaklaşık 1000 TL civarındaki borcumu ilerleyen süreçte ödeyeceğim, ancak aboneliğimi sonlandırmadan üzerime yeni fatura çıkarılmasına ve mağdur edilmek istenmeme kesinlikle razı değilim.

Yaşadığım bu süreçte abonelik iptal ve dondurma taleplerimin dikkate alınarak tarafıma makul bir çözüm sunulmasını, aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve haksız faturalandırma ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.