Cevahir AVM'den Jumbo'ya Aldığım Çeyiz Tencere Setinde Çizik Ve Lekeler, Eksik Saklama Kabı Ve İade Talebi

Jumbo’dan 2 Temmuz tarihinde Cevahir AVM şubesinden çeyizim için Jumbo New Montreal 8 Parça İndüksiyon Tabanlı Parlak Çelik Tencere Seti ve rendeli saklama kabı satın aldım. Ürünleri özenle sakladım ve sadece çeyizimde durdu, 10 Ekim’de tencere setini ilk kez kullanma fırsatım oldu.

Ancak tencere setini daha ilk kullanımda tencerelerin içinde çizikler ve lekeler oluştu. Paslanmaz çelik ve kaliteli bir ürün beklentisiyle, Jumbo markasına güvenerek ciddi bir bedel ödeyip aldığım setin ilk kullanımda bu hale gelmesi beni hem çok üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ayrıca aynı alışverişte aldığım rendeli saklama kabı da bugüne kadar tarafıma hiç teslim edilmedi. Mağazaya güvenerek alışveriş yapmama rağmen hem tencere setinde yaşadığım sorun hem de aldığım rendeli saklama kabının teslim edilmemesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünlerimin ayıplı ve eksik hizmet kapsamında değerlendirilmesini, tencere seti için ödediğim yaklaşık 13.000 TL’nin iadesini ve aldığım halde hiç teslim edilmeyen rendeli saklama kabımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.