Jumbo Dublin Black Tencere Setinde İç Yüzey Soyulması Ve Sağlık Riski

Çeyizim için Jumbo Dublin Black 7 parça tencere seti satın almıştım. Ürünü aldıktan bir süre sonra evlenince kullanmaya başladım ve toplamda yaklaşık 1,5–2 senedir aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen tencerelerin iç yüzeyinde yaklaşık 1,5 senedir devam eden ve zamanla artan ciddi bir soyulma sorunu yaşıyorum. En başta çok hafif olan soyulma giderek çoğaldı ve şu an ürün neredeyse tamamen soyulmuş durumda, bu haliyle de sağlık açısından içime sinmediği için kullanılamaz hale geldi. Tencereleri hiçbir zaman metal kaşık, çatal vb. İle kullanmadım, her zaman özenli davrandım.

Bu ürünü zamanında prestijine ve markaya duyduğum güvene dayanarak, yaklaşık 5 bin tl gibi azımsanmayacak bir bedel ödeyerek Jumbo’nun kendi resmi internet sitesinden almıştım. Daha önce aynı setin tencere kapağı kendiliğinden patladığında Jumbo ile iletişime geçmiştim, şimdi de yaşadığım bu soyulma sorununun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Garanti süresi bittiği için doğrudan ret cevabı alacağımı düşündüğümden henüz bu konuyla ilgili firmaya yazmadım.

Ürünü markaya duyduğum güvenle aldığım için, bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kabul edemiyorum. Garanti süresi dolmuş olsa bile, yaşadığım sorunun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tencere setim için iade ya da bire bir değişim şeklinde çözüm üretilmesini talep ediyorum.