to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden DoubleTree by Hilton Bodrum Işıl Club All-Inclusive Resort otelinde konaklamak üzere 52.049,28 TL tutarında bir tatil satın aldım. Satın alma sırasında Garanti Bankası kredi kartı ile yapılan alışverişlerde 7.500 TL’ye varan Bonus kampanyası vardı. Kampany...
22.09.2025 tarihinde saat 23:09'da Jolly Tur üzerinden Sealight Resort Hotel, Kuşadası için kredi kartı ile 9.304,47 TL tutarında otel rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: HD-2509UNPD). Ancak kadın sağlığı problemim nedeniyle 23.09.2025 tarihinde saat 09:30 civarında rezervasyonumu iptal etmek isted...
14-18.09.2025 tarihleri arasında eşim S***** T******** adına, HD 2508P3BL rezervasyon numarası ile Jolly Tur üzerinden yaklaşık 130.000 TL ödeyerek Nirvana Mediterranean Otel’de tatil yaptık. Tatilimizin başında her şey yolunda giderken, oğlumun Ray-Ban marka (yaklaşık 4.000-5.000 TL değerinde) gözl...
22.09.2025 tarihinde, 4 aile olarak Lepista Garden Bungalov Evleri'nde konaklamak için Jolly Tur üzerinden rezervasyon yapmak istedik. Arkadaşlarım benden 5 dakika önce arayarak, standart bir bungalov ev için kişi başı 13.115 TL’den rezervasyonlarını tamamladılar. Ben de hemen ardından Jolly Tur’u a...
22 Eylül giriş, 24 Eylül çıkış tarihleri arasında eşimle birlikte Jolly Tur üzerinden Marmaris İçmeler’deki Marbas Beach Resort Otel’de her şey dahil konseptte rezervasyon yaptırdık (Rezervasyon No: HD-2509VP1P). Otele vardığımız andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Plajdaki şezlonglar ...
22.09.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Sun Star Beach Otel için yaptığım rezervasyonu yaklaşık 40-50 dakika önce iptal etmek istedim. Ancak iptal talebim kabul edilmedi ve benden sağlık raporu gibi zorlayıcı belgeler talep edildi. Bu yaklaşımı son derece zorlayıcı ve müşteri memnuniyetinden uzak b...
"Otel yetkilileri ve Jolly Tur yetkilileri şikayet üzerine şikayetlerimizin hepsini düzelttiler ve bize ücretli olan çoğu şeyi ücretsiz olarak hediye ettiler odamızı da çok güzel bir odayla değiştirdiler çok teşekkür ediyoruz ilgileri için"
7-12 Eylül tarihleri arasında Jolly Tur’un Otobüslü İzmir Çıkışlı Klasik GAP Turu’na üç arkadaş olarak katıldık (Rezervasyon No: T. C.-2507rppj). Tura daha adımımızı atar atmaz hayal kırıklığı yaşadık. Başvuru sırasında özellikle oturma düzenimiz hakkında talepte bulunmamıza rağmen, otobüste istediğ...
21 Eylül 2025 tarihinde Jolly Tur’un resmi müşteri hizmetleri numarasından, sabah saat 09:00 ile 12:00 arasında toplamda 8 kez arandım. Önceki gün sadece otel rezervasyonu için bilgi almak istemiş ve aranma randevusu oluşturmuştum. Ve bu randevu pazartesi günü içindi. Ancak, pazar sabahı -tatil günü...
Daha önceden hava durumu nedeniyle uçak biletlerimiz iptal olmuştu, otel odalarımızı iptal etmedi tamam dedik üzerine para ödeyerek eylül ayı için rezervasyon yaptırdık. Maalesef 3,5 yaşındaki çocuğumuz hastalandı gelemeyeceğimizi söyledik, acente iptal güvencesi bulunmadığını otelin bir şey yapamay...
8-15 Eylül 2025 tarihleri arasında Jolly Tur’dan Gaziantep çıkışlı Balkanlar turu satın aldım. Ancak, uçak seferleri iptal edilerek turun başlangıcı Adana’ya alındı ve Adana-Gaziantep arası transferin Jolly Tur tarafından sağlanacağı belirtildi. Son güne kadar transferle ilgili hiçbir bilgi verilmed...
Jolly Tur üzerinden HD-2501XPNH ve HD-2501M3YH rezervasyon numaralarıyla firmamız adına otel rezervasyonu yaptırdık. Toplamda 161.183,88 TL ödeme gerçekleştirdik. Faturamızın düzenlenip gönderilmesini 15 gündür bekliyoruz. Bu süreçte defalarca Jolly çağrı merkeziyle telefon üzerinden görüştük. Her ...
18 Eylül 2025 tarihinde Sueno Otel’deki konaklamamız sırasında, Jolly üzerinden kişi başı 1400 TL ödeyerek Antalya Side’de dalış turu satın aldık. Turu bize satan M***** Hanım, dalıştan bir gün önce yer ve zaman bilgisini ileteceğini söylemişti; ancak kendisine hiçbir şekilde ulaşamadık ve tarafımız...
18 Eylül 2025 tarihinde, Sueno otel konaklamamız sırasında Jolly üzerinden kişi başı 1400 TL ödeyerek Antalya Side’de dalış turu satın aldık. Turu bize satan M***** Hanım, dalıştan bir gün önce yer ve zaman bilgisini ileteceğini belirtmişti; ancak kendisine hiçbir şekilde ulaşamadık ve tarafımıza he...
18 Eylül 2025 tarihinde, Sueno otel konaklamamız sırasında Jolly üzerinden kişi başı 1400 TL ödeyerek Antalya Side’de dalış turu satın aldık. Turu bize satan M***** Hanım, dalıştan bir gün önce yer ve zaman bilgisini ileteceğini belirtmişti; ancak kendisine hiçbir şekilde ulaşamadık ve tarafımıza he...
15-19 Eylül 2025 tarihleri arasında Jolly Tur müşteri hizmetleri aracılığıyla Kıbrıs’ta bir otelde 4 gece 5 gün balayı rezervasyonu yaptırdım. Telefonda en az 5 kez balayı çifti olduğumuzu belirtmeme rağmen, otele girişte bu bilginin otele iletilmediğini öğrendik. İlk başta bunu sorun etmedik ve ote...
16.09.2025 tarihinde The X Belek oteline Jolly Tur aracılığıyla 5 gece 6 gün konaklama için rezervasyon yaptık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren Jolly Tur’dan hiçbir yetkili tarafından karşılanmadık, otel ve hizmetlerle ilgili bize bilgi veren kimse olmadı. Tur şirketinden kimseyi bulamadık, il...
07.09.2025 - 11.09.2025 tarihleri arasında Kuşadası yavansu mevkiindeki Arora Hotel’de iki aile olarak (mehmet b** ve m**a**t**adına, Jolly Tur rezervasyon numarası: 2508skmm) konakladık. Önceki yıllarda memnun kaldığımız ve çevremize tavsiye ettiğimiz otelde bu yıl tam anlamıyla hayal kırıklığı yaş...
Kıbrıs’ta Jolly Tur aracılığıyla konakladığımız otelde, bazı şahıslar tarafından açık şekilde sözlü ve fiziksel olarak rahatsız edildik. Bu durumu otel yönetimine ilettiğimizde, aldığımız tek 'önlem' yanımıza bir güvenlik görevlisi verilmesi oldu. Bu durum, yaşadığımız tehdidin boyutu ve can güvenli...
Jolly Tur’un Ege Turu kapsamında şu an Fethiye Nevada Otel’de konaklıyorum. Otelin genel durumu oldukça kötü, bakımsız ve hijyen açısından yetersiz. Ayrıca, sunulan gıdaların bir kısmı da son kullanma tarihi geçmiş durumda. Bu durumdan dolayı hem sağlığımız hem de tatil konforumuz ciddi şekilde olum...
31 Ağustos 2025 - 2 Eylül 2025 tarihleri arasında Jolly üzerinden Kıbrıs Oteli için tur satın aldım. Rezervasyon numaram: AP-2508A5BR. Satın alma öncesinde otelin ve hizmetlerin çok övüldüğünü, müşterilerin memnun kaldığını belirttiler. Ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Jol...
17 Ağustos 2025 tarihinde yurt dışı uçak bileti almak için Ankara Kentpark Jolly Tur şubesine başvurduk. Amacımız, biletin doğru tarihte ve eksiksiz şekilde alınmasını sağlamaktı. Ancak, çalışanlardan G***** K*****’ın dalgınlığı sonucu, biletimiz yanlışlıkla 17 Kasım tarihine alınmış. Biz de 17 sayı...
Jolly üzerinden Afyon Garden Kale Otel'de 1-4 Eylül tarihleri arasında HD-2508HNP9 rezervasyon numarasıyla 3 gece 4 günlük konaklama için 12.825 TL ödeme yaptım. Farklı sebeplerden dolayı bir gün erken çıkmam gerekti ve bu durumu iki gün önceden Jolly müşteri hizmetlerine bildirdim. Otelle görüşüp b...
Jolly Tur seçerek büyük bir hata yaptım. Hayatımın hatası evlendim ve balayına geldim Sueno otel gelerek inanın karşılama sıfır ilgisizlik diz boyu ve balayı çiftine verilen oda ayrı iki tekli oda ve ben bunu en basit pansiyon da bir görmedim maalesef yazılanlar ile yapılanlar arasında uçurum var od...