to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz ile yaptığım abonelik işlemi için gaz açım randevum olmasına rağmen hâlâ gazım açılmadı ve mağdur durumdayım. Geçe...n haftadan beri gazsız bekliyorum. 17.09.2026 tarihi için saat 20:00–22:00 aralığında gaz açım randevusu SMS ile tarafıma bildirildi, ancak belirtilen gün ve saatte gelen giden olm
İzgaz ile yaşadığım doğalgaz açtırma randevusu sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır İzmit’teki adresim için... doğalgaz açma randevusu almaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Telefon ile işlem yapmaya çalıştığımda sözleşme numarama ait kayıt bulunamadığına dair uyarı alıyorum ve
Kocaeli Başiskele’deki dairemin doğalgaz bağlantısı için İzgaz’dan 11.09.2026 tarihinde 14.00–16.00 saatleri arası için ...randevu aldım. O gün saat 08.30’dan akşam 21.00’e kadar ben ve evde temizlik için bulunan kişiler adreste hazır beklememize rağmen hiçbir ekip gelmedi. Saat 17.00 sıralarında bilg
İzgaz ile İzmit/Kocaeli’de yaptırmak istediğim abone açılışı için 12.09.2026 tarihinde 09:00–11:00 saatleri arasında ran...devum bulunmaktaydı. Sabah belirtilen saat aralığı boyunca özellikle evde beklememe rağmen ne telefonla arandım ne de kapı zilim çaldı. Buna rağmen daha sonra kapıya sadece person
İzgaz üzerinden 09.09.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te doğalgaz açılışı için başvuru yaptım, abonelik ücretini de aynı gü...n ödedim. Başvuru numaram 202609541997, tesisat numaram 34270401010’dur. Ödememin başarılı olduğuna ve başvurunun alındığına dair e-Devlet ekranında da bilgi yer almasına rağmen, a
İzgaz ile yaşadığımız doğalgaz abonelik sürecinde ciddi bir mağduriyet içindeyiz. 2 Eylül tarihinde İzmit İzgaz’a gidere...k Donanma Mah. 151/a Sokak No:3 d:3 Gölcük / Kocaeli adresindeki dairemiz için başvurumuzu yaptık ve istenen tüm ücretleri o gün ödedik. Buna rağmen başvurumuz hâlâ sonuçlanmadı ve
01.09.2026 tarihinde İzgaz İzmit üzerinden abonelik işlemini gerçekleştirdim ve abonelik ücretini yatırdım. 1845165 numa...ralı abonelik için 06.09.2026 Pazar günü gaz açma işlemi yapılacağı bilgisi verildi. O gün tüm gün evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sist
İkamet ettiğim konutta yaptırdığım kombi değişiminin ardından, doğalgaz kullanımının tekrar başlatılabilmesi için gerekl...i olan cihaz değişim kontrolü işlemi kapsamında, Fortes Doğalgaz firması tarafından 28.08.2026 tarihinde İzgaz nezdinde randevu talebi oluşturulmuştur. Bu başvurudan sonra İzgaz t
İzgaz ile yaptığım doğalgaz abonelik işlemi kapsamında 10 Eylül 2026 tarihi için 16.00–20.00 saatleri arasında gaz açım ...randevusu verildi. Belirtilen saat aralığında evde hazır bir şekilde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de
İzgaz ile yaşadığım abonelik açma ve gaz açılımı süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kocaeli Başiskele K...ullar Yakacık Mahallesi’indeki adresimde 31.08.2026 tarihinden bu yana doğalgaz açımı yaptıramıyorum, hatta randevu bile alamıyorum. 07.09.2026 tarihinde yetkili mühendis firma da
İzgaz’dan 27.08.2026 tarihinde doğalgaz açma işlemi için başvuruda bulundum. 08.09.2026 tarihinde taşınacağım için tam 1...0 gün öncesinden defalarca arayarak bu tarihe randevu istedim, toplamda 4 kez talebimi ilettim. Buna rağmen bana 11.09.2026 tarihine randevu verildi. Şu an iki çocuğum ve eşimle b
Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi’indeki adresim için İzgaz’a 27 Ağustos’ta doğalgaz açma başvurusu yaptım. 28’inde ...ekipler geldiklerinde Isparta’dan taşınma sürecinde olduğumuz için evde bulunamadık, bu nedenle açma işlemi yapılamadı. Daha sonra 03.09.2026 tarihi için tarafıma yeniden gaz açım
28 Ağustos tarihinde İzmit İzgaz şubesinden 1844392 numaralı abonelik başvurumu yaptım, tüm işlemlerim ve ödemem tamamla...ndı; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ doğalgazım açılmadı. E-Devlet üzerinden baktığımda abonelik durumumun “Randevu Başvuru Talebi Bekleniyor” olarak göründüğünü görüyoru
İzgaz ile yaptığım doğalgaz aboneliği kapsamında ilk açma işlemi için 14 gündür sonuç alamıyorum. Telefonla ya da intern...et üzerinden randevu alamadığım için sürekli şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve her seferinde farklı bir sorun çıkarılıyor. Bu nedenle 2 haftadır evimde doğalgazı kullanamıyorum.
"Tesisatçı tarafından hatalı bilgilendirmeye rağmen dinleyip çözüm sunan yetkiliye teşekkür ediyorum. Hızlı ve doğru çözümü anlatarak yol gösterip çözdüler."
İzgaz yüzünden kiraladığım evde yaklaşık 1 aydır doğalgazsız yaşamaya mecbur bırakılıyorum. Derince Fatih Mahallesi Konu...r Sokak’taki kiralık evime taşındığımda bana saat 21.00’den sonra aranarak doğal gaz açılışı için randevu verileceği söylendi, ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde randevu alamı
"Şikayetimi ilk iş günlerinde değerlendirdiler ve ertesi güne randevu verip açılımı sağladılar. Müşteri hizmetlerinde görevli Seren hanıma öncelikle çok teşekkür ederim"
İzmit’ten Kartepe'ye taşınmamız ile gaz açımı başvurusu kapsamında eşimin i...smi üzerinden İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusunda bulunduk. 29.
İzgaz’dan doğal gaz açım randevum 03.09.2026 tarihinde 09:00–11:00 saat aralığı için SMS ile teyit edildi. Bu bilgiye gü...venerek iş yerimden izin aldım ve belirtilen saatlerde abonelik numaramın bağlı olduğu adreste hazır bulundum, ancak hiçbir ekip gelmedi, aranmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmad
"Seren hanıma teşekkür ediyorum. Kendisinin sayesinde sorunum çözüldü ve ekipler tarafından doğal gazım açıldı."
İzgaz tarafından 03.09.2026 tarihi için 18.00–20.00 saatleri arasında gaz a...çım randevum olduğu SMS ile tarafıma bildirildi. Aynı gün saat 15.00 gibi e
İzgaz ile yaşadığım doğalgaz açma sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kocaeli İzmit’teki adresim için 01.09.202...6 tarihinde 20:00–22:00 saatleri arasında doğalgaz açma randevusu verildi. Randevu saatine geç kalmamak için yaklaşık 19:30 gibi adreste oldum ve 22:30’a kadar da evde bekledim. Ak
Başiskele’de yeni taşındığımız ev için İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başlatmak istiyoruz. Ancak İzgaz’ın çevrim içi... randevu sistemi nedeniyle günlerdir abonelik işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz. 17 Ağustos tarihinden bu yana randevu almaya çalışıyorum ve 20’den fazla deneme yapmama rağmen si
İzgaz’dan 1843962 sözleşme numarasıyla, Kocaeli İzmit Gündoğdu Mahallesi Erel Sokak No:14/C Kat:2 Daire:7 adresi için 27....08.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Depozito ödememi gerçekleştirdim ve tarafıma SMS ile gaz açma işleminin 28.08.2026 tarihinde 20:00–21:00 saatleri arasında adresime ge
İzgaz yüzünden günlerdir yeni taşınacağımız eve taşınamıyoruz. 17 Ağustos’ta gaz açma ücretini ödememize rağmen yaklaşık... on gündür gazımız açılmadı. Sistemin açık olduğu söyleniyor ama randevu oluşturulamıyor ve bu süreçte mağdur ediliyoruz. Her aradığımızda farklı bir cevapla karşılaşıyoruz. Telef
17 Ağustos tarihinden bu yana İzgaz üzerinden gaz açma randevusu almaya çalışıyorum ancak sisteme giriş yapılamadığı içi...n herhangi bir şekilde randevu oluşturamıyoruz. Hem kendi adıma hem de süreçte yetkili olan Atılım Mühendislik firması adına defalarca denememize rağmen sisteme erişim sağlanamıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
