to read complaints and reviews, or file yours.19.06.2026 tarihinde saat 09:00 için İzgaz’dan abonelik işlemlerim kapsamında doğalgaz açma randevusu aldım. Web siteler...i düzgün çalışmadığı için randevuyu güçlükle, telefonla müşteri hizmetlerini arayarak oluşturabildim. Belirtilen saatte Kocaeli Gölcük Twinkle Homes Daire 10 adresinde evde olmama
15 Haziran günü saat 14.00 civarında Kocaeli’ne yeni taşındığımız ev için İzgaz’ı arayarak doğalgaz açımı randevusu aldı...k. Bize, oluşturulan randevuyu gün içinde akşam 21.00’den sonra arayarak öğrenebileceğimiz söylendi. Buna istinaden, hem eşim hem ben defalarca aramamıza rağmen her seferinde “rand
İzgaz Kocaeli ekipleri tarafından 12.06.2026 tarihinde Yavuz Sultan Mahallesi Enlak Konut 1. Etap’taki ikamet adresimde ...doğalgaz aboneliği ilk açılışı için keşif yapılmaya gelindi. Gelen saha personeliniz kontrol teknisyeni A**** S*** G******, balkonda havalandırma olmasına rağmen üst menfez olmadığ
İzgaz üzerinden 09.06.2026 tarihi için saat 19.25’e gaz açım randevusu oluşturdum. Bana, akşam 21.00’den sonra arayarak ...ya da web siteniz üzerinden randevuyu onaylamam gerektiği söylendi. Ancak 21.00’den sonra telefonla aradığımda sistem “mesai saatleri dışındayız” uyarısı veriyor, web sitesi üzerin
"Müşteri hizmetleri hanımefendi iletişime geçip gerekli bilgilendirmeleri yaptı, teşekkür ederim."
05.05.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki adresim için İzgaz üzerinden doğal...gaz aboneliğimi açtırdım. Abonelik işlemim sonrasında 21.00’dan sonra İzgaz
İzgaz’da yeni aboneliğimizi e-Devlet üzerinden oluşturduk ancak gaz açma işlemi için ne telefonla ne de online işlemler ...üzerinden randevu alamıyoruz. Sistemde sadece “randevu sorgulama” seçeneği bulunuyor. Türkçede randevu sorgulama, önceden alınmış bir randevunun teyidi anlamına gelir; hiç alınamay
"Teşekkürler"
14 Mayıs’ta Kocaeli/Kartepe’deki adresim için İzgaz üzerinden internetten a...bonelik başvurusu yaptım ve kredi kartıyla 4.300 TL abonelik ücretini ödedi
"Seren hanıma randevu hakkında yardımları için teşekkür ediyorum."
İzgaz ile yeni abonelik için doğalgaz açım randevusu almaya çalışıyorum anc...ak bir türlü başarılı olamıyorum. Yaklaşık 4 gündür defalarca kez hem inter
İzgaz ile yeni abonelik için doğalgaz açım randevusu almaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Dünden beri... defalarca kez çağrı merkezini aradım, telefona hiçbir şekilde gerçek bir görevli bağlanmıyor, yalnızca yapay zeka ile görüşme yapabiliyorum. Telefon hattında randevu almaya yönel
İzgaz’a Kocaeli Gölcük’te doğal gaz aboneliği için başvurumu yaptım, 1224309 numaralı sözleşmem oluşturuldu ve ödemeler ...dahil tüm işlemlerimi eksiksiz tamamladım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de online sistem üzerinden randevu alamıyorum. Online işlemler
"Seren hanıma ilgi alakasından ve sorunumu çözüme ulaştırdığından dolayı çok teşekkür ediyorum. Keşke her kurumda Seren hanım gibilerin sayısı fazla olsa."
İzgaz İzmit bölgesinde yeni taşındığım ev için günlerdir gaz açım randevusu... alamıyorum. 27, 28, 29 ve 30’unda hem web sitesi hem de mobil uygulama üze
26.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden İzgaz’a mevcut tesisatım için doğalgaz açma başvurumu tamamladım ve ödememi yapt...ım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, saat 21.00’den sonra telesekreter sistemi üzerinden randevu oluşturabileceğim söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen her ar
İzgaz Kocaeli İzmit doğalgaz aboneliği için Kabaoğlu Mahallesi Dostluk Sokak No:16 d:1 adresindeki dairem adına işlem ya...pmaya çalışırken, eski abonelik iptal edilmediği için ilk başta başvuru yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda eski aboneliğin iptalinin tamamlanması, ardından ödeme yapmam ger
Kocaeli Gölcük’te yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve 4.390 TL açılış bedelini ödedim. ...Başvurumu pazartesi günü gerçekleştirmeme rağmen 3 gündür hiçbir şekilde randevu alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Online sistem üzerinden defalarca randevu denemesi yapma
Kocaeli İzgaz abonelik başvurusu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. İzgaz'ı arayarak randevu tarihimi sorgulamam gerekiy...or, fakat İzgaz'ı aradığımda ilgili sözleşmeye ait randevunuz bulunmamaktadır diyor. Randevu tarihimi öğrenemiyorum. Konunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
"Çok teşekkür ederim"
"Öncelikle şikayetten hemen sonra müşteri hizmetlerinin arayıp sorunu çözme açısından gösterdiği çaba için teşekkür ederim. Hemen arayıp randevu alıp bana randevu saatini söylediler ve sorunum çözüldü."
Kocaeli Gölcük’te kiracı değişimi nedeniyle doğalgaz açımı için 17 Nisan’da...n beri İzgaz’dan randevu almaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum.
11 Nisan’da Kocaeli Başiskele’de İZGAZ’a yeni doğal gaz aboneliği için başvurumu yapıp ödememi gerçekleştirdim. Başvurud...an bu yana 5 iş gününün geçmesine rağmen gazım hâlâ açılmadı. En başından beri yalnızca 16:30 ve sonrası için uygun olduğumu defalarca belirtmeme rağmen randevu saatleri kendi iste
"Senem Hanıma yardımları için teşekkür ederim."
15/04/2026 tarihinde saat 15:15’te İZGAZ üzerinden İzmit’teki adresim için ...gaz açım randevusu oluşturdum. Verilen tarih ve saatte evde olmamıza rağmen
İzgaz’da abonelik açma işlemi için iki gündür randevu almaya çalışıyorum ancak sistemden hiçbir şekilde randevu oluştura...mıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurunuz bulunmamaktadır denilerek görüşme sonlandırılıyor ve telefon yüzüme kapanmış gibi oluyor. Sözleşme numaram 1218265. İki gün
İzmit Kocaeli’de kiracı olarak taşındığım evde doğalgaz aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev sahibim, ...30.03.2026 tarihinde İzgaz’a doğalgaz kapama işlemi için başvuru yapmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın henüz kapamaya gelen olmadı. Biz ise yeni taşınan taraf olarak ken
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
İki gündür İzgaz üzerinden randevu almaya çalışıyorum ancak ne verdiğiniz t...elefon numarası ne de online menünüz çözüm odaklı çalışmıyor. 9 Nisan için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
