to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz ile yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Mart ayına ait bir faturamın ödenmediği söyle...nerek 3.11.2026 tarihinde doğal gazım kesildi, ancak bu borçla ilgili öncesinde bana herhangi bir hatırlatma ya da uyarı yapılmadı. Borcumu hemen kapatmama rağmen şu anda da doğalg
"Arayan personeliniz çok kibardı teşekkür ediyorum yardımcı olmaya çalıştı özveri sinden ilgisinden dolayı tebrik ediyorum işini severek yaptığı için"
Kocaeli İzmit’te ikamet ediyorum ve İzgaz ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 02.11.2026 tarihinde kombi değişimi sonras...ında gaz kontrolü için 16:00–18:00 saatleri arasına randevu verildi. O gün boyunca evdeydik, ancak ekipler gelmeden önce hiçbir şekilde aranmadık, kapıya bir kez vurup “evde yok” d
"Özellikle bu konuyla yakından ilgilenen Seren hanıma çok teşekkür ederim. Sorunu çözüme kavuşturdular."
Kocaeli İzmit’te yeni taşındığım ev için İzgaz aboneliği başvurusu yaptım. ...29 Ekim 2026 tarihinde adrese gelen görevli, tesisatın uygun olmadığına kan
"İzgaz müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkürler"
31/10/2026 tarihinde saat 14:00 için Kocaeli İzgaz üzerinden doğal gaz açma... randevum verildi. Derince Mersincik Mahallesi Dğz Sokak No:15/4 adresimde
İzgaz’dan 30.10.2026 tarihinde doğal gaz açma işlemi için randevu aldım. Bana gönderilen SMS’te randevumun 09:00 – 11:00... saatleri arasında olduğu, bu saat aralığında adreste bulunmam gerektiği açıkça yazıyordu. Adresim Derince Fatih Sultan Mahallesi Serin Sokak Daire 3 ve müşteri numaram 1859075. D
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
27.10.2026 tarihinde İzgaz’a doğalgaz başvurusu yaptım ve güvence bedelini ...de ödedim. Başvurum sonrası randevu oluşturmak için yaklaşık 1 saattir çağr
İzgaz ile 22 Ekim 2026 tarihinde saat 18.00’e doğalgaz açma randevum bulunm...asına rağmen belirtilen saatte hiçbir yetkili adrese gelmedi. Ne arandım ne
"Teşekkürler"
İzgaz ile yeni abonelik sürecimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.... Abonelik başvurumu yaptım, ücretini ödedim ve tarafıma 13.10.2026 tarihin
"Teşekkür ediyorum"
İzgaz ile yeni doğal gaz açılımı için randevu aldım, ancak verilen randevu ...saatlerinde evde olmama rağmen ekipler gelmediği halde sistemden “geldik, k
06.10.2026 tarihinde Kocaeli ili Başiskele ilçesi Fatih Mahallesi’indeki konutum için İzgaz’a bireysel konut aboneliği b...aşvurusu yaptım, bağlantı bedelleri ile depozitoyu ödedim. Sözleşme numaram 1855777’dir. Kombi ve ocak takılı olmasına rağmen bu tarihten itibaren ne gaz açımı için bir randevu ver
"Şikayetim sonrası tarafıma ulaşan Esen Hanım gün içerisinde hızlı bir şekilde sorunumu giderdi. Personel gelebileceği en hızlı şekilde gelerek gaz açılımını yaptı. Personel işini titizlikle yaptı. Tüm müşteri hizmetlerinin de Esen Hanım gibi çözüm odaklı olmasını umarım."
"Müşteri hizmetleri ulaşıp gaz açımı sağlandı. Günlerdir uğraşıp alamadığım randevum için birkaç saatte aksiyon alındı. İyi ki Şikayetvar var."
İzgaz ile Kocaeli Kartepe bölgesindeki abonelik gaz açılışım için Perşembe ...gününden bu yana randevu almaya çalışıyorum ancak bir türlü randevu oluştur
İzgaz’a yaklaşık iki hafta önce, 28 Eylül Pazartesi günü Kocaeli Kartepe’de yer alan sıfır dairem için ilk doğalgaz abon...elik ve gaz açma başvurusu yaptım. Adresim sisteme yanlış girildiği için önce bunun düzeltilmesini bekledim. Daha sonra şubeye gidip yaklaşık 3 saat sıra bekleyerek adresi düzeltti
Kocaeli Körfez’de yeni taşındığım binada İzgaz ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Binamızın 5. Katında 8 daire bulunuyo...r ve ben 8. Dairede oturuyorum. 07.10.2026 tarihinde 09:00–11:00 saatleri arasında doğal gaz açma randevumuz vardı. Eşim bu randevu için özellikle işinden izin alıp evde bekledi, a
"Hemen ilgilendiler 2 gün içinde sorunumuz çözüldü ve aboneliğimiz başlatıldı."
İzgaz üzerinden yeni abonelik açma işlemi için iki gündür hem internet site...si üzerinden hem de telefonla randevu almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekil
15 Eylül 2026 tarihinde İzgaz birimine giderek doğalgaz abonelik sözleşmesi ve bağlantı anlaşmasını yaptım, tüm ödemeler...i gerçekleştirdim ve elimde buna ilişkin belgeler bulunuyor. Aynı gün doğalgaz sayacı için de başvuru yaptım ve bunun da ödemesini yaptım. Doğalgaz abonelik sözleşmem İsmail U*** a
"Talep sonrası işlemi hızlı şekilde sonuçlandıran İzgaz temsi"
Başiskele Yeniköy merkez mahallesindeki adresim için 10.09.2026 tarihinde i...lk randevu talebimizi mühendis firma yaptı. 17.09.2026 tarihinde gelen İzga
İzgaz ile Gölcük Cumhuriyet Mahallesi’indeki doğalgaz aboneliğim için 17 Ey...lül’de başvuru yaptım. Buna rağmen henüz açma işlemi gerçekleşmedi. Herhang
İzgaz İzmit Abonelik Merkezi’ne 14.09.2026 tarihinde Yuvacık Yakacık Mahallesi, Başiskele, Çevik Sokak’taki adresim için... doğalgazın açılması talebiyle başvuruda bulundum ve gerekli tüm ödemeleri yaptım. İlk abonelik olduğu için iç tesisat işlemleri için Güçlü Mühendislik ile de görüştüm ve süreci ba
"Teşekkür ederim"
"Günlerdir uğraştığım sorunum seren hanım tarafından hızlıca çözüldü tarafıma ulaşılarak bilgi verildi. Çok teşekkür ederim İzgaz ve özellikle seren hanım"
İzgaz doğal gaz aboneliğim için 28 Ağustos tarihinde başvuru yaptım ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen hâlâ gaz açımı ...yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma 4 kez randevu verildi, bunlardan biri 10.09.2026 tarihinde 18:00–20:00 saat aralığı içindi, fakat hiçbirine gelinmedi. Müşteri hizmetlerini arad
14 Eylül 2026 tarihinde İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başlattım. 17.09.2026 günü için de gaz açma randevusu sabah 0...9.00–11.00 saatleri arasına verildi. O gün bu saat aralığında evde eşim vardı ve ekipleri bekliyordu. Daha sonra İzgaz’ı aradığımızda, “evde yoktunuz” denilerek gazımız açılmadı.
İzgaz ile yaptığım abonelik işlemi için gaz açım randevum olmasına rağmen hâlâ gazım açılmadı ve mağdur durumdayım. Geçe...n haftadan beri gazsız bekliyorum. 17.09.2026 tarihi için saat 20:00–22:00 aralığında gaz açım randevusu SMS ile tarafıma bildirildi, ancak belirtilen gün ve saatte gelen giden olm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
