to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli’de yeni taşındığımız ev için doğalgaz aboneliği başlatmak istiyorum ancak İzgaz’ın randevu sistemi çalışmadığı i...çin randevu oluşturamıyorum. Sistem 17 Ağustos tarihinden bu yana sürekli sorun çıkarıyor ve bu nedenle abonelik işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz. Yeni taşınmış olmamız nedeniyl
İzgaz ile yeni taşındığımız konutun doğalgaz aboneliği için gerekli tüm işlemleri tamamladık ve tarafımıza bildirilen öd...emeyi yaparak süreci başlattık. Ancak doğalgaz açılışı için almamız gereken randevuyu, İzgaz sistemindeki randevu alma ekranı açılmadığı için 17 Ağustos’tan bu yana oluşturamıyoruz
"İzgaz ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Gaz açma sürecindeki destekleri çok memnuniyet vericiydi."
İzgaz ile abonelik sözleşmemi yapıp depozito bedelimi ödedim ancak gaz açım... randevusu alma aşamasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gaz açım randevusu i
İZGAZ online işlemler sistemi üzerinden doğalgaz açma randevuma ait bilgileri görüntülemek ve randevumu onaylamak için s...aatlerdir işlem yapmaya çalışıyorum. Sistem üzerinde randevu bilgilerinin saat 21.00’den sonra görüntülenebileceği ve onaylanabileceği belirtilmesine rağmen, 19 Ağustos 2026 Çarşam
"Çözüm odaklı uaklaşım"
10.08.2026 ve 14.08.2026 tarihlerinde Kocaeli Kartepe’deki adresimiz için İ...zgaz üzerinden doğalgaz bağlantı abonelik işlemlerimizi başlattık. Başvuru
"Teşekkür ederim Dün şikayet oluştururken çok ümitsizdim kim bilir ne zaman diyordum🥹 Yorumlarda pek çok kişi önce şikayet, sonra teşekkür oluşturmuştu. Seren hanım'a hadi canım dedim hep tanıdıkları yorum yapmıştır🫣 Ama dün akşam şikayet oluşturup, Sabah mesai başlar başlamaz arandım randevum bildirildi ama kim tarafından tabii ki Seren Hanım tarafından🤍 çok teşekkür ederim seren Kardeşime, İnşallah çok çok daha iyi yerlerde yükselerek çalışmanız Dileğiyle.🌹🌹🌹"
18.08.2026 günü saat 16:20 civarında İzgaz İzmit üzerinden abonelik işlemin...i gerçekleştirdik. Eski kiracının iptal ettirdiği aboneliği üzerimize almak
"Çok yardımcı olundu."
Kocaeli Kartepe Ertuğrul Gazi Mahallesi Akıncı Sokak’ta bulunan yeni kirala...dığım evde henüz doğalgaz saati ve abonelik açılmamıştı. Gerekli başvurular
İzgaz Kocaeli abonesiyim. 1255107 numaralı sözleşme numaralı gaz aboneliğim için tarafıma saat 21.00’dan sonra randevu a...labileceğim bilgisi verildi. Ancak 13 Ağustos 2026 Perşembe günü akşam saatlerinde randevu almaya çalıştığımda, sesli yanıt sistemi sürekli “randevunuz bulunmamaktadır” uyarısı ver
İzgaz abonelik işlemlerimi Kocaeli’de tamamladıktan sonra, tarafıma bir numara verilerek özellikle not kısmında 21.00’da...n sonra arayıp randevu almam gerektiği belirtildi. Ancak bu numarayı aradığımda hiçbir şekilde randevu alma imkanı bulunmadığını gördüm. Hatta sadece randevusu olan müşterilerin so
İzgaz İzmit bölgesinde yeni abonelik işlemlerimi tamamlamak için gerekli olan gaz açma randevusunu almak istiyorum ancak... depozito ücretimi ödememe rağmen bu işlem için herhangi bir kanala ulaşamıyorum. Ne online işlemlerde ne de telefon hattında gaz açma randevusuna yönelik bir bölüm bulunmadığı içi
İzmit İzgaz’dan gaz açma randevusu almaya çalışıyorum. 10 Ağustos’tan bu yana her gün, tarafıma verilen telefonu saat 21....00’den sonra arıyorum. Özellikle bu saatten sonra aramam gerektiği bilgisi verildiği için, 21.00 sonrasında defalarca kez arama yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Telefo
İzgaz’ın gaz açma işlemi için randevu almaya çalışıyorum ancak ne online işlemlerde ne de telefon hattında gaz açma rand...evusuna yönelik herhangi bir bölüm bulamıyorum. 8 Ağustos günü saat 18.00 civarında defalarca denememe rağmen sistemde bu işlem için bir seçenek yer almadığı için ilerleyemedim. B
İzgaz ile Kocaeli Derince’de bulunan dairem için yaptığım doğalgaz açma işleminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4 Ağustos ...saat 15.40’ta gelen ekip, ocak için doğalgazla uyumlu değil diyerek doğalgaz açma işlemini yapmadı. Sonrasında yeniden randevu almam gerektiği söylendi ancak o günden beri bir türl
İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği açtırmak için 31 Temmuz Cuma gününden beri randevu almaya çalışıyorum ancak hiçbir şe...kilde başarılı olamıyorum. Web sitesinde randevu için kullanılabilecek bir menü veya online işlem seçeneği bulunmuyor, telefon hattı üzerinden de müşteri hizmetlerine kesinlikle ba
İzgaz üzerinden Kocaeli Körfez’deki doğalgaz aboneliğimi başlatmak için yaklaşık iki haftadır uğraşıyorum ancak aboneliğ...im bir türlü açılmadı. İlk geldiklerinde ocakta gaz sızıntısı olduğu gerekçesiyle gazı açmadılar, ben de hemen hortum alıp tüm eksikleri giderdim. Buna rağmen yeni randevu bir haft
26.07.2026 tarihi için İzgaz’dan saat 22.20’ye doğal gaz açılış randevusu verildi. Biz de bu resmi randevu saatine göre ...planımızı yaptık, gazlı ocağımızı da buna göre henüz taktırmamıştık. Ancak saha ekibi aynı gün öğleden sonra saat 16.00 civarında arayarak yarım saat içinde geleceğini söyledi. Re
İzgaz aboneliğim için doğalgaz açma randevusu almak istiyorum; ancak yaklaşık 7 gündür hiçbir şekilde randevu oluşturamı...yorum. Ne internet sitesi üzerinden ne de çağrı merkezi aracılığıyla randevu alma imkanı sunulmuyor; sistemde randevu alma bölümü dahi görünmüyor. Çağrı merkezini aradığımda ise t
"Sorun giderildi ancak buraya yazmadan önce keşke müşteri hizmetlerini aradığımda çözüme kavuşsaydı ilgilenen herkese yinede teşekkür ederim"
Kocaeli Kartepe’de İzgaz üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Kocaeli ...il sınırlarına ilk kez geldiğim için burada kimseyi tanımıyorum ve başvuru
"Teşekkürler"
İzgaz ile yaşadığım doğalgaz aboneliği sürecinde randevu sistemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Doğalgaz aboneliği ...açtırmak için randevu almaya çalıştığımda ancak 5 gün sonrasına randevu verildi ve bu süreçte evde doğalgazı kullanamadık. Oysa doğalgaz duş almak ve yemek yapmak için en hayati hi
09.07.2026 tarihinde Gölcük İzgaz şubesine giderek yeni abonelik başvurusu yaptım. Evde bebeğim olduğunu, sıcak su ve ye...mek için acil olarak doğal gaza ihtiyacımız bulunduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen gaz açma işlemi için 14.07.2026 tarihine randevu verildi. Aradaki 5 günlük süre boyunca sı
İzgaz’da 1243803 sözleşme numaralı aboneliğim için 16.07.2026 saat 16.30’a doğal gaz açma randevusu oluşturuldu. Bu rand...evuyu ertelemek istediğimde sistem “randevunuz ertelenememiştir” şeklinde hata veriyor, sonrasında randevuyu onaylamayı denediğimde de “onaylanmamıştır” uyarısı alıyorum. Şu an ne
Kocaeli Körfez’de bulunan adresimde 05.07.2026 tarihinden beri İzgaz’dan mühür kaldırma işlemi için bekliyorum. Bir haft...adır ne gelen var ne de yapılan işleme dair net bir bilgi veriliyor. Sabah aradığımda “akşam 21.00’dan sonra arayın” deniliyor, akşam aradığımda ise “sabah mesai saatleri içinde a
Derince’de abonesi olduğum İzgaz’dan gaz açım randevusu almaya çalışıyorum.... 9 Temmuz’dan bu yana her gün, tarafıma verilen telefonu özellikle saat 21.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
