İstikbal Mobilya’da Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Zorla Borçlandırma

14/10/2026 tarihinde Çınar Mahallesi, İstanbul Caddesi No:41 adresinde bulunan İstikbal Mobilya şubesine giderek “Alfa l Baza 150X200 yk, alfa 4’lü Ayak, Active Life Gold s Yatak 1, Nova Başlık 150’lik yk” ürünleri için görüşme yaptım. Mağaza yetkilileri bana yalnızca renk seçimi yapacağımı, ürün örneğinin daha sonra geleceğini söyleyerek eksik ve yanıltıcı bilgiyle bir belge imzalattı. Bu aşamada imzaladığım belgenin bir alma vaadi ya da senet niteliği taşıdığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmedi.

Kısa süre sonra işlemin iptalini talep ettiğimde, bu kez imzaladığım belgenin alma vaadi ve senet niteliği taşıdığı iddia edilerek talebim reddedildi. Hiçbir ürünü fiilen teslim almamış olmama rağmen cayma hakkım engellendi, 39.500 TL tutar kredi kartımdan peşin olarak tahsil edildi ve ayrıca 2.000 TL kapora alındı; toplamda 41.500 TL ödeme yapmış oldum. Satıcının eksik ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle irademin sakatlandığını, bu işlemin benim açımdan bilinçli bir kabul içermediğini düşünüyorum.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, imzalatılan bu belge/senedin iptal edilmesini, adıma herhangi bir borç yükümlülüğü yansıtılmamasını ve tarafımdan haksız şekilde tahsil edilen toplam 41.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim. Konunun acilen incelenerek çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.

İşlem Hacı Şimşek adına ve 0538********35 iletişim numarası üzerinden gerçekleştirilmiştir.