to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Yatak Ölçüsü Hatalı, Değişim Ve Çözüm Talebi
Babam, 28.10.2026 tarihinde Adana ili Çukurova ilçesindeki Hayal Park İstikbal şubesi Aşkım Mobilya’dan Active Life Gold s marka bir yatak satın almış. Standart ölçüde yatak istemesine rağmen, teslimat bugün yapıldığında gönderilen yatağın olması gerekenden büyük olduğunu gördük; yatak bazanın üzerine dahi konulamadı.
Durumu fark eder etmez mağazayı arayarak yatağın ölçüsünün büyük olduğunu, bunun yerine küçük boy olan uygun ölçüdeki yatağın gönderilmesini talep ettik. Ücret farkı da talep etmediğimizi özellikle belirttik. Ancak firma yetkilisi, saygısızca konuştuğu gibi, ayıplı mal satmadıklarını, yatağı değiştiremeyeceklerini, gelin yatağa göre yeni baza da satabileceklerini söyledi ve “istediğiniz yere şikayet edin” diyerek kesinlikle yardımcı olmadı. Bir de ismi bile yanlış yazmışlar; yatağı satarken dinlemedikleri de belli oluyor.
Biz, siparişimizde talep ettiğimiz ölçüde yatakla değişim yapılmasını ve bu hatanın kısa sürede düzeltilmesini istiyoruz. Ürünü teslim aldığımız gün sorun ortaya çıkmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesinden son derece rahatsız ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. A**** İ******
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
