to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kişilik Montaj Ekibi Gönderilmesi Müşteri Memnuniyetsizliğine Sebep Oldu
30 Ekim 2026 tarihinde Diyarbakır İstikbal Kantar Lima mağazasından aldığımız yatak odası ve çocuk odası takımının montajı için eve sadece tek bir eleman gönderildi. Alınan eşyaların çokluğu ve montajın zorluğuna rağmen tek kişiyle bu işin yapılmaya çalışılması hem işin uzamasına hem de bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Telefonla defalarca mağazayı arayıp en az üç kişilik ekip gönderilmesini talep etmemize rağmen kimse gelmedi, talebimiz de karşılanmadı. Eniştem merhamet edip çocuğa ve bize yardım etse bu montajların bitmesi mümkün değildi. Firma olarak bu kadar çok eşya satıp montaj için tek kişi göndermenizi son derece özensiz ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Montajın en az üç kişilik bir ekiple tamamlanmasını, yaşattığınız mağduriyet için de gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Bu yaşananlardan sonra sizden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
