to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Shine Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve Renk Değişimi Sorunu
İstikbal’den Beşyüzevler şubesinden almış olduğum Shine koltuk takımında, teslimden çok kısa bir süre sonra sünger çökmesi ve renk değişimi sorunları yaşamaya başladım. Ürünü alalı sadece 2 ay oldu, daha ilk ayda sünger çöktüğü için servis geldi, koltuk takımı yaklaşık 10 gün serviste kaldı ve sonrasında tekrar teslim edildi.
Servisten gelmesine rağmen koltuğun süngeri diğerine göre hâlâ bariz şekilde daha yumuşak ve konforsuz. Ayrıca koltukta renk değişimi oluştu, bunu da yetkililere bildirdim. Servis geldi, koltuğa baktı ancak renk değişimiyle ilgili herhangi bir hata ya da üretim kaynaklı sorun kabul etmedi.
Sadece 2 ayda bu kadar sorun yaşamam ve benzer şikayetleri başka kullanıcılarda da görüyor olmam sebebiyle bu koltuk takımını artık kullanmak istemiyorum. İstikbal gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaptığım için pişmanlık yaşıyorum. Shine koltuk takımımın iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Ürününüzün arkasında durmuyorsunuz ben neden size ulaşmaya çalışıyorum sürekli iğrenç bir kumaş kalitesi var. Benim herhangi bir üreticiden aldığım 12 yıl kullandığım koltuklarımın yanından bile geçemez. Şikayet edeceğim her yerden herkes duysun kalitesizliğinizi
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
