İstikbal Life Dream Ortopedik Yatakta Göçme, Sertlik Kaybı Ve Bel Ağrısı Şikayeti

Yaklaşık 12–13 ay önce Eskişehir merkezde bulunan İstikbal Yıldırım Mobilya’dan Life Dream ortopedik yatak satın aldım. Alırken özellikle en sert model olmasına dikkat ettim ve en üst sertlik seviyesindeki yatağı tercih ettim.

Yatağı aldıktan yaklaşık iki ay sonra sabahları bel ağrısı ile uyanmaya başladım ve yatağın özellikle orta kısmında belirgin bir göçme oluştu. Bu yatakta yatarken kendimi adeta iki büklüm oluyormuş gibi hissediyorum, sabahları ciddi bel ağrısıyla kalkıyorum. Başka yataklarda yattığımda ise belimde hiçbir ağrı yaşamıyorum. Ortopedik ve sert diye aldığım yatağın şu an kanepeden bile daha yumuşak olduğunu hissediyorum, bu yüzden bir süredir kanepede yatmak zorunda kalıyorum. Aynı serideki daha orta sertlikte olan yatakların bile bizim kullandığımız yataktan daha sert olduğunu fark ettim.

Durumu servisle paylaştım ancak herhangi bir problem olmadığını söylediler. Buna rağmen sabahları bel ağrısıyla uyanmaya devam ediyorum ve yatağın orta kısmındaki aşırı göçme ile sertlik kaybı sürüyor. Yatağın ortopedik ve sert olma vaadini yerine getirmediğini düşünüyorum.

Ürünün gerekli şekilde incelenmesini, sorunun kabul edilerek yatağın değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.