to read complaints and reviews, or file yours.
"Montajla ilgili hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Döşemedeki çizik için bir indirim sağlanırsa memnun olurum. İyi çalışmalar dilerim."
İstikbal’in Alpak Ticaret bayisinden aldığım salon takımı ve gardırobun montajı sırasında yapılan hatalar nedeniyle mağd...ur oldum. Servis montaj yaparken gardırobun vidalarını yanlış yere attığı için gardırop tablası çatladı, oturma grubunda ise vidalar eksik bırakıldığı için koltuklar oynuyor ve sağ
Ankara Yenimahalle Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:362 adresindeki Oran Ev312 İstikbal mağazasından 02.08.2026 tarihinde ...kanepe siparişi verdim. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu süreye uyulmadı ve teslimat ciddi şekilde geciktirildi. Ürün nihayet
İstikbal Hasad Mobilya Diyarbakır Gaziler şubesinden aldığımız, iki yıl garantili koltuk takımı teslim edildiği günden i...tibaren kusurlu ve hasarlı çıktı. Özellikle koltuğun bazı bölümlerinde yırtıklar ve kumaşta belirgin renk solmaları bulunuyor. İstikbal güvencesine ve ürünün garantisine güvenerek
İstikbal’den aldığım Linus koltuğun kumaşı sadece nemli bir bezle hafifçe sildiğimde renk verdi. Ürünü alırken hem İstik...bal’in kendi internet sitesinde ürün özelliklerinde silinebilir olduğu özellikle belirtiliyordu hem de mağazada satış yapan müşteri temsilcileri koltuğun silinebilir olduğunu sözlü
04.08.2026 tarihinde İstikbal Serik şubesinden Vista yatak odası takımı satın aldım. Vista 6 kapaklı dolap, vista makyaj... masası, vista makyaj aynası, vista komodin ve vista başlıktan oluşan bu takımın 45–60 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 26.09.2026 tarihinde ürünlerin sadece
Kayseri optimal İstikbal bayisinden yaklaşık bir yıl önce Borneo koltuk takımı aldım. Takımdaki açık renkli koltukların... sırt kısımlarında hâlâ doğal rengi dururken, oturma kısımlarında zamanla belirgin bir grileşme oluştu. Ürünü Haziran 2025 itibarıyla kullanmaya başladık, renk değişimi ise yaklaşı
Yaklaşık 1,5 yıl önce Esenler’deki İstikbal mağazasından Aysa model koltuk takımı satın aldım. Ürünü severek ve beğenere...k, üstelik birçok markadan daha yüksek ücret ödeyerek tercih ettik. Ancak koltuk takımının bazı bölgelerinde dikişler atmaya ve kumaşta açılmalar oluşmaya başladı. Yaklaşık 3 aydır
İstanbul Şirinevler Altunbaş İstikbal mağazasından bej renk bir koltuk aldık. Ancak ürün 15.09.2026 tarihinde teslim edi...ldiğinde, üçlü koltuğun sırt kısmı kirden bildiğiniz siyaha dönmüş, kesinlikle sıfır ve temiz bir ürün görüntüsünde olmayan bir haldeydi. Bu durumu mağazaya ilettik ve ürünün iade
Ağustos 23’te teslim aldığım koltuk takımını Balıkesir Çarşı mağazanızdan, çalışanlarınızın özellikle “leke tutmaz” ve “...renk geçirmez” kumaş olduğu yönündeki bilgilerine güvenerek satın aldım. Yaklaşık iki aydır kullandığım bu koltuğun kumaşında, giydiğim her kıyafetin rengi geçiyor ve kumaş sürekli
Yaklaşık 10 ay önce Ankara Yenimahalle’den İstikbal marka bir yemek masası satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce masanın PVC b...irleşim yerinde şişme oluştuğunu fark ettim ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Genel merkeze başvuru yaptım ve bugün tarafıma telefonla dönüş yapıldı. Ancak herhangi bir serv
İstikbal’den aldığım Serra koltuk takımının açılır mekanizmasında bugün bir sorun yaşadım. Açılan mekanizmanın üçüncü bi...lye kısmı yerinden çıkıyor ve mekanizma düzgün çalışmıyor. Ürünü yaklaşık 1,5 yıl önce satın almıştım ve şimdi bu arızayla karşılaştım. Ürünün alındığı Avcılar’daki Göker Mobilya
Mardin Midyat İstikbal şubelerinden ağustos ayının ilk günlerinde bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ür...ünün 4 ila 8 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi, ancak üzerinden iki buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağazayı defalarca telefonla a
İstikbal Çubuk bayisinden 10 Ağustos’ta Mitra TV ünitesi satın aldım. Satın alırken ürünün 45 iş günü içinde teslim edil...eceği söylendi ancak aradan bu süre geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Süreci öğrenmek için bayi ile görüştüğümde ürünün kazan depoda sevkiyat beklediği, ancak belki hafta
İstikbal’den Active Life Gold s 160X200 model bir yatak aldım. Yatağı alırken özellikle bel fıtığım olduğunu, sert ve or...topedik bir yatak istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen bana yumuşak bir yatak teslim edildi ve bu yatakta kesinlikle rahat edemiyorum, neredeyse hiç yatamıyorum. Yatak şu an
06.09.2026 tarihinde Adana Öğretmenler Bulvarı İstikbal Aşkın Mobilya şubesinden 62.000 TL ödeyerek Fiona Genç Odası (do...lap ve çalışma masası), Optimal yatak ve Alfa baza/başlık satın aldım. Sipariş ve sözleşme numaram 01643, fatura numaram ASE2026000005985’tir. 19.09.2026 tarihinde gerçekleştirilen
30.09.2026 tarihinde İstikbal Torbalı Çatalkaya mağazasından bej renk 160×200 yatak, baza ve başlık takımı satın aldık. ...Mağazada görüp beğendiğimiz ve üzerinde anlaştığımız renk bej tonuydu, ürünü bu şekilde görerek onayladık ve 32.500 TL ödeme yaptık. Ancak 05.10.2026 tarihinde teslim edilen ürün g
İstikbal’den aldığım Vitra koltuk takımında daha ilk günden itibaren yoğun tüylenme ve renk atması sorunu yaşıyorum. Ürü...nü teslim aldıktan sonra bu kusurlar hiç düzelmeden devam etti ve koltukların görüntüsü kısa sürede deforme oldu. Koltukları aldıktan sonraki ilk 1 yıl içinde defalarca kez servis
İstikbal’den aldığım ünite yaklaşık 1 ay önce teslim edilirken hasarlı geldi. Ünitenin köşesinde kırık bulunuyor ve bu d...urum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de yeni alınmış bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil. Teslimat sonrasında mağaza/servis ile iletişime geçmeme rağmen konu ile
"Sivas Arkan grup İstikbal bayisine teşekkür ederim ilgilendiler."
"Çok teşekkürler Usta gelip her şey yaptı taktı, iyi ki yarfım etti"
İstikbal’den baza ayakları siparişi verdim, 339 TL ödeme yaptım. Ürünün mon...tajı için görevlendirilen servis ustası defalarca kez “bugün geliyorum, 2 s
Temmuz 2026’da Tokat sanayi içerisindeki İstikbal bayisinden oturma takımı, yemek masası takımı, mutfak masası takımı ve... balkon oturma takımı aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 35 gün içinde eksiksiz teslim edileceği söylendi ancak süreç boyunca ciddi aksaklıklar yaşadım. Eylül ayında ürünleri
İstikbal’den Aydın Didim bayisinden Bohem model koltuk takımı satın aldık. Henüz iki hafta olmasına rağmen, hiçbir müdah...ale veya yanlış kullanım olmamasına karşın kumaş kalitesi son derece kötü çıktı. Kumaşa her şey yapışıp kalıyor, günlük kullanımda bile sürekli kirli ve rahatsız edici bir görüntü
İstikbal markasından bir adet çift kişilik, bir adet de tek kişilik baza ve başlık aldım. Ürünleri 2026 Temmuz ayında te...slim aldık ancak Yaylada olduğumuz için kullanmaya başlamadık. Eylül ayında eve döndüğümüzde bazalardan yoğun bir kimyasal, yanmış ağaç benzeri ve tarif edemediğim, insanın nefesin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
