to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Şirinevler İstikbal Mağazası'ndan Alınan Koltuk Kirli Ve Siyah Görünümlü Değişim Talebi
İstanbul Şirinevler Altunbaş İstikbal mağazasından bej renk bir koltuk aldık. Ancak ürün 15.09.2026 tarihinde teslim edildiğinde, üçlü koltuğun sırt kısmı kirden bildiğiniz siyaha dönmüş, kesinlikle sıfır ve temiz bir ürün görüntüsünde olmayan bir haldeydi.
Bu durumu mağazaya ilettik ve ürünün iade alındığı söylendi. Fakat bugün, 09.10.2026 tarihinde koltuk yeniden tarafımıza gönderildi ve hiçbir değişiklik yapılmamış, aynı kirli ve siyaha yakın durumda tekrar teslim edildi. Yani ürünün gerçekten temizlenmesi ya da sıfır bir ürünle değiştirilmesi yönünde hiçbir işlem yapılmamış.
Biz, ücretini ödeyerek sıfır ve temiz bir koltuk aldık. İstikbal’den, üçlü koltuğun sırt kısmı kirli olmayan, gerçekten sıfır ve tertemiz bir ürünle değiştirilmesini ve bu sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
