"Sandalyeler ve sehpa üstü yenileriyle değiştirildi. Sorunumuz çözüldü"
İstikbal
Şikayetler
Konsol Aynasının Renk Farklılığı Mağaza Tarafından Kabul Edilmedi
Yaklaşık 5 ay önce Yozgat İstikbal Kolatar mağazasından Shine 2026 salon ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerimin ...teslimatı 3,5 ay gibi oldukça uzun bir sürede gerçekleşti. Teslimat sonrası konsol aynasının renginin takımın geri kalanından farklı olduğunu fark ettim. Durumu mağaza yetkilileri

İstikbal Koltuk Ve Sandalyelerde Kalitesiz Kumaş, Çöken Sünger Ve Garanti Reddi
İstikbal’den 23 Ocak 2026 tarihinde Özkolatlar Atakent Ümraniye şubesinden aldığım Linus koltuk takımı ve yemek takımı s...andalyelerinin hem kumaşlarında hem de süngerlerinde çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuklarımın ve sandalyelerimin kumaşları yıprandı, tüylenme ve tiftiklenme




İstikbal Koltuk Takımının Tüylenme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
İstikbal’den geçen sene aldığım Mitra gri düz köşe koltuk takımının kumaşında yaklaşık 4–5 aydır çok ciddi tüylenme soru...nu yaşıyorum. Hatta oturmadığımız, neredeyse hiç kullanılmayan bölümlerde bile yoğun tüylenme oluştu. Bugün İstikbal servisi eve gelerek koltuğu inceledi ve “Bu kumaş böyle oluyor

İstikbal Sandalyelerindeki Kırık Ve Vidalar İçin Çözüm Talebi
"İstikbal Şanlıurfa urfa şubesi Müge hanımın ilgili ile problem çözüldü"
İstikbal’den aldığımız Mor Ben yemek odası takımının sandalyelerinde ciddi ...sorunlar yaşamamıza rağmen aylardır çözüm üretilmedi. Sandalyeler Nisan ayı
İstikbal Monroe Koltuğunda Kumaş Sararma, Yırtılma Ve Çökme Sorunu
Yaklaşık iki yıl önce İstikbal Monroe koltuk aldım ancak ürünü aldığım andan itibaren sorunlar başladı. Koltuğun kumaşı ...en ufak su değdiğinde bile sararmaya başladı ve zamanla koltuk genel olarak sarı lekelerle kaplandı. Şu anda koltuk, yıllardır yoğun şekilde kullanılmış gibi aşırı eski ve yıpranmı




İstikbal Linus Koltuğunda Yıkama Sonrası Desen Bozulması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İstikbal’in İstanbul İkitelli MASKO şubesinden Linus koltuk takımı aldım. Satış esnasında görevli, bu koltuk takımının l...eke tutmadığını, leke olsa bile hemen silinince çıktığını ve temizliğinin çok kolay olduğunu özellikle vurgulayarak bu ürünü önerdi. Ben de bu beyanlara güvenerek diğer alternatifl

Kumaşta Kısa Sürede Sararma, Ürün Değişimi Reddedildi
Mayıs ayında İstikbal Sultangazi Akçaylar mağazasından Şahin model bir koltuk takımı satın aldım. Rutin olarak kullanılm...ayan, sadece misafirler için ayrılmış bir odada durmasına rağmen koltuğun kumaşında 4–5 ay gibi çok kısa bir sürede durduğu yerde sararmalar oluştu ve takım sanki yıllardır yoğun k




İstikbal Shine Koltuk Takımı Dikim Hatası Var
İstikbal Yatağından Gelen Sürekli Bel Ağrısı Ve Cevapsız İletişim
İstikbal’den Nisan 2026 tarihinde Ankara’daki Yön Mağazacılık şubesinden Graphene Premium 160X200 yatak aldım. Yaklaşık ...3 aydır kullanıyorum ve yatağı ilk günden beri her sabah bel ağrısı ile uyanarak kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünün rahat ve ortopedik olacağı düşüncesiyle tercih ettim ancak tam
Öne ÇıkanKonular
İstikbal Fiona Oturma Grubunda Çökme Ve Potlaşma Servis İlgisizliği
İstikbal markasından Fiona oturma grubunu 07.06.2026 tarihinde Beylikdüzü Adasay bayisinden satın aldım ve yaklaşık 1 ay...dır kullanıyoruz. Bu kısa süreye rağmen koltuklarda süngerlerde çökme ve kayma, kumaşta ise belirgin potlaşmalar oluştu. Ürünün yeni olmasına rağmen bu durumun ortaya çıkması beni



Şok: İstikbal Shine Koltukta Teslimat Ve Kalite Sorunlarıyla 95.000 TL’lik İade Talebi
Şubat ayında Ankara Sincan Oran İstikbal mağazasından 95.000 TL ödeyerek Shine koltuk takımı satın aldım. Koltuklarım ma...rt ayında teslim edildi ve yaklaşık yedi aydır kullanıyorum. Ancak daha üç ay dolmadan koltuklarda çökme ve kumaşta belirgin renk solmaları oluştu. Ayrıca teslimat esnasında koltuk




Stokta Olan Ürün İçin Online Sipariş İptali Zorlaması Ve Teslim Süresi Tehdidi
04.10.2026 tarihinde İstikbal’in resmi web sitesi istikbal.com.tr üzerinden a6e144733576627095 sipariş numarası ile bir ...şifonyer ve komodin siparişi verdim. Ertesi gün (05.10.2026) tarafıma Yalova Çiftlikköy İstikbal bayisinden bir arama gerçekleştirildi. Görüşmede, sipariş ettiğim ürünün ellerinde
İstikbal Deposu Önünde Keyfi Park Yasak Levhası Ve 7.000 TL Ceza
Bursa Orhangazi ilçesi Camikebir Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’ndeki evimin tam karşısındaki dükkan, yaklaşık 3–4 yıldır ...İstikbal tarafından depo olarak kullanılmaktadır. Konumu itibarıyla ilçenin merkezi ve son derece işlek bir noktada bulunan bu alanda firma, kendi inisiyatifiyle depo önüne 10 metr


İstikbal Yatak Başlığı Sararması
Mitra Koltuk Ve Sandalyelerde Erken Aşırı Tiftiklenme Ve Çökme: İade Ya Da Değişim Talebi
19.10.2024 tarihinde İstikbal Denizli Yiğitler Şubesi’nden mitra s mese 3Y3YBB TK 7B-mıtra bej düz model koltuk takımı v...e mitra 6280 sandalye 6’lı patine boya mit masa sandalye takımı satın aldık. Bu alışverişe ilişkin fatura numaramız BA12024000003123’tür. Ürünleri özenli ve normal kullanım koşulla




Eksik Ve Hatalı Ürünler, Teslim Edilmemesi Ve Zigon Sehpa Sözünün İhlali
Şanlıurfa Osm de bulunan İstikbal Kasımıoğulları mağazasından Aralık 2025 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünler... eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Kırlentler hem eksik hem de hatalı geldi, bazalarımız ise su almış durumda teslim edildi. Ayrıca mağaza sahibi bize zigon sehpa hediye edece
İstikbal Elizya Koltukta Kaynak Yırtığı: Ücretsiz Tamir Talebi
İstikbal’den almış olduğumuz Elizya koltuk takımında, ürünü teslim aldığımız ilk günden beri sorun bulunuyor. Koltuğun a...ltında yer alan profilin kaynak yerinde yırtılma meydana geldi ve koltuğun iskelet yapısında zayıflama oluştu. Bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.

İstikbal Mobilyamda Gıcırtı, Sallanan Baza Ve Çıkan Gardırop Kapakları
Yaklaşık iki yıl önce Söke’deki İstikbal bayisinden aldığım Vista koltuk ta...kımım, yatak baza başlığım ve gardırobumla ilgili son iki üç aydır çeşitli
İstikbal Nora Mutfak Masası Orta Parça Zedelenmesi Ve Çözülmeyen Değişim Sorunu
İstikbal’den aldığım Nora mutfak masası takımının orta kısmındaki kitabede ürün ilk geldiği günden beri zedelenme bulunu...yor. Yeni aldığım bir üründe böyle bir kusur olmasını kabul etmiyorum. Sorunla ilgili olarak Rize Çayeli İstikbal bayisiyle defalarca görüştüm. İlk başta sorunu halledeceklerini s

İstikbal Mağazasında Saygısız Personel Davranışı
03.10.2026 tarihinde saat 17.00’den sonra Uşak Banaz’daki İstikbal Mobilya mağazasına koltuk takımı ve yatak odası takım...ı bakmak için gittik. Mağazada beğendiğimiz ürünler oldu ve ödeme koşullarını sorduğumuzda önce taksit sayısının önemli olmadığını, ayarlanabileceğini söylediler. Sonrasında ise e
İstikbal Yatak Siparişi Aylarca Gecikiyor, Teslimat Belirsiz
İstikbal internet sitesinden 08.09.2026 tarihinde bir yatak siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş ekranında bazen “hazırlanıyor” yazıyor, kısa süre sonra tekrar “tedarik sürecinde” durumuna dönüyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Uzun süre
Deforme Olan Ve Leke Tutan Orta Sehpa İçin Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı Değişim Talebi
İstikbal’den Urfa mağazasından aldığım Shine orta sehpa, günlük kullanımda beklemediğim şekilde deforme oldu. Haziran ay...ında sehpanın üzerine bir iki damla çay döküldü, sonrasında lekeyi silmek istediğimde hem çay lekesi çıkmadı hem de yüzeyde kalıcı silme izleri oluştu. Bir orta sehpa üzerinde çay



İstikbal Nova Başlığı Kalitesiz Ve Dayanıksız, İade Talebi
Sultanbeyli İstikbal mağazasından yatak, baza ile birlikte Nova başlık satın aldım. Ürün 22.09 tarihinde alınmasına rağm...en 04.10 tarihinde teslim edildi ve başlık tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Başlığın arkasına sadece iki direk koymuşlar, döşemesinin içi boş ve son derece kalitesiz bir yapıda
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















