"İlginiz için teşekkür ederim"
İstikbal
Şikayetler
İstikbal Ayıplı Ürün Nedeniyle Değişim Talebi Ve Mağduriyetimin Giderilmesi!
Teslim Edilmeyen Televizyon Sehpası İçin Uzun Bekleyiş Ve Sözlerin Tutulmaması
13.06.2025 tarihinde İstikbal online mağazadan bir adet televizyon sehpası siparişi verdim. Sipariş numaram 82ba8e132274...567261 olmasına rağmen aradan yaklaşık bir yıl geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde üç kez online asistan üzerinden destek talebinde bulundum, bir
İstikbal Kırık Ürünü Etiketle Kapatmaya Çalıştılar
Garanti Süresi Dolmuş Diyorlar, Sandalye Bacakları Çarpık Ve Servis Süreci Uzuyor
Sandalye Değil, Yoga Eğitmeni! Bacakları Her Yöne Esniyor. Yeni 6'lı Masa :) İstikbal’den kalite diye aldığım sandalye...ler, meğer esneklik yarışmasına katılacakmış. Daha normal kullanımda ayakları sağa sola eğilmeye başladı. Sandalyenin bacakları o kadar yamuldu ki, sanki “çarpık bacak” tasarımı ya




Ayak Çatlağından Doğan Güvenlik Riski Ve Garanti Değişim Talebi
Malatya Şampiyon İstikbal şubesinden İstikbal Borneo yemek odası takımı aldık, bir yıl dolmak üzere. Ürünün ayağında her... an kırılacakmış gibi duran ve gün geçtikçe açılan ciddi bir çatlak oluştu. Hem güvenlik açısından risk taşıdığı hem de yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun olmaması gerektiği i
Grand Comfort Yatakta Hızlı Çökme Ve Servis İhmali
İstikbal’den 2023 yılında, 10 yıl garantili Grand Comfort 5 Zone model yatak aldık. Yatağı aldıktan sadece birkaç ay son...ra yatağın köşeleri yüksek, ortası ise belirgin şekilde çökmeye başladı. Zamanla bu çökme daha da arttı, özellikle yatağın sağ tarafı sol tarafa göre çok daha fazla çöktü. İlginç o
İstikbal Albero Koltuğunda Kumaş Bulunamıyor Ve 2 Aylık Teslimat Gecikmesi
"Sorun çözüldü teşekkürler"

Az Kullanılan Koltuk Takımında Belirgin Çökme Ve Ücretsiz Servis Talebi
Yaklaşık 4-5 yıl önce Konya Cihanbeyli’deki İstikbal bayisinden bir koltuk takımı aldık. Bu koltuk takımı toplamda en fa...zla 10 kez kullanılmış olmasına rağmen oturma kısmında belirgin bir çökme oluştu ve bu durum hem göze hitap etmiyor hem de koltuğun konforunu olumsuz etkiliyor. İstikbal markasını


Ayıplı Ve Eksik Mobilya, Saygısız Mağaza Tutumu
İstikbal Ereğli Kayacan AVM mağazasından Aralık 2025’te Mary yatak odası takımı satın aldım. Aldığım takımda 7 kapaklı L...ED’li Mary ceviz giysi dolabı, aynalı makyaj masası, 2 adet komodin, yatak başlığı, baza ve yatak bulunuyordu. Satın alırken giysi dolabının 7 kapağından 1 kapağın tahta olarak yap


Öne ÇıkanKonular
30 Gün Kuralı İhlali Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Mağduriyet
23 Nisan 2026 tarihinde İstikbal internet sitesi üzerinden yaklaşık 30.000 TL tutarında, taksitli ödeme ile bir montesso...ri karyola siparişi verdim. 3409b8d92405207843 numaralı bu siparişim bugün itibarıyla 2 aydan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mesafeli Sözleşmeler Yönetm
Hasarlı Yemek Masası İçin Değişim Ve İade Talebi
İstikbal’den Kurban Bayramı’ndan önce evlilik hazırlıklarımız için satın aldığımız yemek masasında, ürünün köşesinde dar...be olduğunu sonradan fark ettim. Ürünler eve geldiğinde üstlerini örtüyle örttük, bayramdan sonra perdeler takılınca örtüyü kaldırdığımızda masanın köşesindeki darbeyi gördük. Masa

Garanti Altındaki Koltuklarda Sürekli Potlaşma Sorunu Çözülmüyor
İstikbal Briella lüks koltuk takımını 2025 Ağustos ayında satın aldım, ürünler Kasım ayında teslim edildi ve yaklaşık 6 ...aydır kullanıyorum. Kocaeli Körfez Ağadere Caddesi İstikbal bayisinden aldığım bu ürün daha kısa bir süre kullanmış olmama rağmen ocak ayından itibaren koltuğun oturma kısmında cid



Defolu Genç Odası Takımı Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet
Diyarbakır İstikbal Serka Mobilya doğum Hastanesi yanı şubesinden 2024 yılında bir genç odası takımı (yatak, baza, masa,... kitaplık ve elbise dolabı) satın aldım. Ürünler eve getirildiği andan itibaren sorunlar başladı. Takımın çoğu parçası sanki spotçudan alınmış gibi, ayıplı ve kalitesiz bir görüntü
İstikbal Sincan Törekent Mağazası'nda Ayıplı Masa, Sandalye Ve Konsol İçin İade Talebim Reddedildi
İstikbal Ankara Sincan Törekent Mağazası’ndan aldığım koltuk takımı, masa, sandalye ve konsol 26.06.2026 tarihinde taraf...ıma teslim edildi. Teslimatın yapıldığı aynı gün masada, sandalyelerde ve konsolda ayıplı ve bozuk yerler olduğunu fark ederek durumu hemen mağazaya ilettim ve sözleşmede de yer al




İstikbal Koltuk Takımında Aşırı Tüylenme Ve Değişim Talebi
30.06.2024 tarihinde satın aldığım İstikbal Mitra koltuk takımımda, kullanımın ilk 3 ayı içinde yoğun şekilde tüylenme s...orunu yaşamaya başladım. Kısa sürede bu kadar belirgin bir tüylenme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Yaşadığım

Monroe Köşe Koltukta Yırtık Kumaş Ve Geciken Teslimat, İade Talebi
İstikbal’den Suat Ç**** adına satın aldığım Monroe l köşe koltuk takımı, yaklaşık iki ay gibi uzun bir bekleme süresinin... ardından 29.06.2026 tarihinde Zonguldak Merkez Acılık şubesine teslim edildi. Ürünün kurulumu yapılırken kontrol ettiğimde koltuğun kumaşında yırtık olduğunu gördüm. Sıfır olarak
Teslim Tarihi Geçen Baza Başlığı Üretim Aşamasına Bile Gelmedi
Sakarya Serdivan İstikbal mağazasından 02.03.2026 tarihinde baza başlığı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 25....05.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi ancak bugün 29.06.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazayla yaptığım görüşmede, ürünün üzerinden aylar geçmiş o
Teslimat Gecikmesi 45 İş Gününü Aşarak Sağlık Sorunlarına Yol Açtı
Ankara Ovacık İstikbal ( Radikal Mobilya) şubesinden 11.05.2026 tarihinde yalnızca 1 adet Cooler 5 Zone yatak ve Cumfyli...ne pamuk yatak alezi satın aldım. Sipariş fişi seri numaram 015195 olmasına ve bugün itibarıyla takvim gününe göre 44 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edil
İstikbal Mağazasında Çeyiz Sandalyelerinin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Gecikmeler
Yaklaşık 3 ay önce Bergama İstikbal mağazasından yemek odası takımı da dahil olmak üzere toplamda 270 bin tl civarında a...lışveriş yaptım. Ürünlerim teslim edildiğinde yemek odası takımının iki sandalyesinin eksik olduğunu, sandalyelerin yanlışlıkla başka bir müşteriye gönderildiğini öğrendim. Mağaza,

İstikbal Balkon Koltuğunda Kumaş Toplanması Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik
Ekim 2025’te yaklaşık 27.000 TL ödeyerek İstikbal’den balkon için ikili koltuk satın aldım, ürünün teslimatı ise Mart ay...ında yapıldı. Koltuğun oturulan kısmında, bir tarafta oturup kalkınca kumaş hemen toplanıyor ve görüntü bozuluyor. Bu durumu teslimattan çok kısa süre sonra, fark ettiğim ilk 3 gün


İstikbal Gümüşhane Şubesinde Geçikmeli Ve Eksik Teslimat Talebi
23 Mayıs tarihinde İstikbal Gümüşhane şubesinden İstikbal Mira serisi salon ve yemek takımı satın aldım. Ancak ürünler, ...belirtilen teslim tarihinden çok daha geç ve eksik şekilde teslim edildi, yemek takımının sandalyeleri hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 1 aydır şubeye defalarca gidip bilgi almaya ça
İstikbal Elizya Koltuk Takımının Berjerindeki Yay Çökmesi Tamir Sonrası Düzeltilemedi
"Teşekkürler satış belgesi ektedir"

İstikbal Gardırop Sürgü Kapak Aparatları Parça Bulunamıyor Destek Bekliyorum
İstikbal markalı üç sürgülü bir gardırop kullanıyorum. Gardırobun kapak sürgü aparatları, ürünü aldıktan yaklaşık iki yı...l sonra arıza vermeye başladı ve o günden beri kapakları zorlanarak, yavaş yavaş açıp kapatmak zorunda kalıyoruz. Kapaklar rahatça kapanmıyor ve kullanım sırasında sürekli sorun çı


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















