İstikbal

İstikbal’in müşteri hizmetlerine yaklaşık iki haftadır ulaşamıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez arama ve WhatsApp üzeri...nden iletişim kurma denemesinde bulunmama rağmen sadece KVKK onayı isteyen otomatik mesajlar geliyor, ardından da “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar dener misin...

29 Ekim 2024 tarihinde Dudullu İstikbal şubesinden yatak, baza ve başlık olmak üzere üçlü bir set satın aldım. Ürünler 2...025 yılı Şubat ayında teslim edildi ve 2025 Mayıs ayında evlilik sonrasında kullanılmaya başlandı. 16 Temmuz 2026 tarihinde bazanın ortadaki ayakları kırıldı ve hemen servis talebi...

İstikbal’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım Ares açılır-kapanır mutfak masam için Tekirdağ Çerkezköy bölgesinde Karavilgrup...’a bağlı yetkili servis yönlendirildi. Masam için parça değişimi yapılacağı söylenerek benden toplam 4100 TL (3000 TL parça + 1100 TL servis ücreti) talep edildi ve bunun 2100 TL’s...

Yaklaşık bir yıl önce İstikbal Online üzerinden Lena koltuk takımlarını, Bellona Online üzerinden ise l koltuk ürününü s...atın aldım. Ürünler garanti kapsamındayken yaşadığım ciddi sorunlara rağmen firma olarak ne İstikbal’den ne de Bellona’dan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İstikbal’den aldığım...

İstikbal Mobilya / Hisar Mobilya’dan 09.07.2026 tarihinde lexus zigon sehpa sipariş ettim, ancak adresime resta zigon se...hpa gönderildi. Ürün açıklamasında ve satış sırasında özellikle lexus modeli tercih etmeme rağmen, farklı bir model teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ve insanların gözü...

İstikbal’den Ankara Sincan’da bulunan Alpak Mobilya mağazası üzerinden baza, yatak ve başlık siparişi verdim. Siparişi o...luştururken ürünlerin en geç 30–45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 66 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Geçtiğimiz günlerde m...

Kayseri Kumsmall AVM’deki İstikbal bayisinden yaklaşık iki yıl önce Misty yatak odası takımı satın aldım. Ürünü alırken,... kutular açılmasa bile ne zaman istersem ücretsiz kurulum yapılacağı özellikle söylendi. Ev değişikliği nedeniyle kurulumu ertelemiştim ve takım kutusunda, hiç açılmamış şekilde du...

Çorum Karakeçili Mahallesi’indeki İstikbal mobilya mağazasından 18 Temmuz’da Floyd yemek masası ve 4 adet Halley sandaly...e satın aldık. Satış esnasında ürünlerin en geç 1 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Yeni evli bir çift olarak evimizi buna göre hazırladık ancak üzerinden 5 hafta geçm...

İstikbal’den satın aldığım Shine model dolabın bir kapağı ilk kurulum sırasında düzgün şekilde monte edilmedi. Bunun üze...rine servis talebinde bulundum ve ekipler kapağı düzeltmek için tekrar geldiler. Ancak bu müdahale sonrasında, daha önce sorunsuz çalışan diğer dolap kapaklarının ray ve menteşe me...

İstikbal Kısıkköy şubesinden yazlık evim için iki adet yatak ve baza aldım. Ürünler zaten geç teslim edildi, yaklaşık 24... Temmuz’da sipariş vermeme rağmen 18 Ağustos’ta teslim alabildim. Teslimat sonrası ise iki bazanın başlığından birinin yanlış gönderildiğini gördük, ayrıca başlıklardan birinin yat...

İstikbal’den yaklaşık iki buçuk ay önce aldığım gardırobun montajına geldiklerinde ürün hasarlı olarak teslim edildi. Bu...nu fark edip hemen değişim talebinde bulundum. Talebimden 22 gün sonra bu kez sadece kapakları değiştirmek için tekrar geldiler ancak bu sefer de kapakların menteşe kısmını kırık ş...

Diyarbakır Silvan’daki İstikbal mağazasından 2025 Eylül ayında bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü aldığım günde...n beri masa ve sandalyelerin ayaklarında ciddi şekilde boya soyulmaları ve aşınmalar oldu. Ürün henüz yeni olmasına ve garanti kapsamında bulunmasına rağmen bu durumun kullanıcı ha...

Osmaniye Merkez Kılıçlar İstikbal bayisinden Ağustos 2024’te Sandra koltuk takımı satın aldım. Mağazada teşhirdeki üründ...e hiçbir kumaş kırışıklığı yokken, teslim edilen koltuk takımında kumaş kırışık bir şekilde geldi, berjerlerin de biri uzun biri kısa çıktı. Teslimata gelen ekibe durumu söylediğim...

Ankara İstikbal Hasköy şubesinden aldığım 3 kapaklı dolap dün adresime teslim edildiğinde ürünün çeşitli yerlerinde çizi...kler ve yüzeyde belirgin soyulmalar olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir dolabın bu şekilde ayıplı ve hasarlı gelmesini asla kabul etmiyorum. Teslimat anında görülen bu çizik ve ...

2026 Mart ayı sonunda Darıca Osmangazi Saat Kulesi’nde bulunan İstikbal bayisinden Blanca koltuk takımı satın aldım. Alı...şveriş sırasında ürünün en geç iki ay içinde teslim edileceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu süre aşıldı. İki ay geçmesine rağmen haber verilmedi, üç ayın...

İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından 14 Mayıs 2026 tarihinde Shine koltuk takımı, yatak odası gardırop, puf, maky...aj masası ve makyaj aynası satın aldık. Satış sırasında ürünlerin “istediğiniz zaman gelir” denilerek kısa sürede teslim edileceği söylendi, ancak ürünlerimiz bize yaklaşık altı ay...

25.08.2026 tarihinde saat 13.30 civarında İzmir Torbalı Çatalkaya İstikbal mağazasından aldığımız koltuk takımı ve berje...rin eve teslimatı ve kurulumu yapıldı. Kurulum ekibi evden ayrıldıktan hemen sonra koltukların kumaşında yırtık olduğunu ve ürünün ayak kısmının kırık olduğunu fark ettim. Kırık ol...

İstikbal’den Ankara Keçiören Zafer Plaza şubesinden 01.03.2026 tarihinde Mitra yemek odası konsolunu satın aldım. İlim g...ereği Erzincan’a tayin olduğum için ürünüm 02.08.2026 tarihinde Ankara’da tarafıma teslim edildi ve daha sonra Erzincan’da kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında konsolun kaşıklık ra...

Sincan Gürkanlar İstikbal şubesinden aldığım gardırop ve şifonyer aylar geçti ama teslim edilmedi. 2,5 aydır hem gardıro...bum hem şifonyerim. Üslupsuzca gidin, Tüketici Hakları'na şikayet edin dediler. Her aradığımda gelecek deyip oyalıyorlar. Bu mağduriyet acilen giderilmesi gerekiyor.

Mersin’in Mezitli ilçesinde ikamet ediyorum. İstikbal’in internet sitesi üzerinden e95d06EC5402***82 referans numaralı b...aşlıklı baza ürününü satın aldım. Ürün 25 Ağustos 2026 günü öğle saatlerinde adresime teslim edilip kuruldu. Kurulumdan sonra baza ve üzerindeki yatak birlikte, normal kabul edilem...

Şanlıurfa’da bulunan İstikbal Kasımoğulları şubesinden Aysa model yatak odası takımı satın aldık. 3 Temmuz 2026 teslim t...arihli mobilyalarımız hem geç teslim edildi hem de montaj için işten anlamayan, tek bir personel gönderildi. Yaklaşık 175 bin tl tutarında ve taksitli olarak yaptığımız bu alışveri...

İstikbal’den Diyarbakır’daki mağazadan aldığım yatak odası takımındaki yatağın ayakları balayından döndüğümüzde kırılmış... haldeydi. Yatağı en fazla bir ay bile kullanmamışken ayakların kırılması sonucu yatak tamamen yamuldu ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen böyle bir ...