İstikbal Koltuk Takımında Dikiş Atması Ve Kumaş Açılması Sorunu

Yaklaşık 1,5 yıl önce Esenler’deki İstikbal mağazasından Aysa model koltuk takımı satın aldım. Ürünü severek ve beğenerek, üstelik birçok markadan daha yüksek ücret ödeyerek tercih ettik. Ancak koltuk takımının bazı bölgelerinde dikişler atmaya ve kumaşta açılmalar oluşmaya başladı. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla karşı karşıyayız ve ürün daha çok yeni olmasına rağmen böyle bir problem yaşamamız bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

İstikbal markasını özellikle daha kaliteli ve uzun ömürlü olacağına inandığımız için tercih etmiştik, fakat ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede dikiş atması, koltuk takımının kalitesinin eskisi gibi olmadığını, markanın eski kalitesini kesinlikle yansıtmadığını gösteriyor. Yaşadığım bu tecrübeden sonra İstikbal markasını bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve kendimi bu alışveriş için pişman hissediyorum.

Koltuk takımımda yaşadığım dikiş atma ve kumaşın açılma sorunlarının, ekleyeceğim fotoğraflar ve fatura ile birlikte garanti kapsamında incelenmesini, ayıplı olan parçaların ücretsiz onarılmasını veya gerektiğinde değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.