to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Baza Ve Başlıkta Şiddetli Kimyasal Koku Sağlık Riski Ve Servis Reddi
İstikbal markasından bir adet çift kişilik, bir adet de tek kişilik baza ve başlık aldım. Ürünleri 2026 Temmuz ayında teslim aldık ancak Yaylada olduğumuz için kullanmaya başlamadık. Eylül ayında eve döndüğümüzde bazalardan yoğun bir kimyasal, yanmış ağaç benzeri ve tarif edemediğim, insanın nefesini tıkayan ağır bir koku geldiğini fark ettik. Bu koku evin içine yayılacak kadar rahatsız edici seviyede.
Bu durum üzerine servis talebi oluşturdum. Servis tarafından yönlendirilen görevliler eve geldiklerinde kokuyu kendileri de hissetmelerine rağmen, bunun değişim veya iade gerektirmediğini söyleyerek hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldılar. Aldığımız günden bu yana bazaları kokularından dolayı hiç kullanamadık, servisi beklediğimiz için de yerinden oynatmak istemedik. Şu anda evin içine yayılan bu ağır kokuyu bertaraf edebilmek için bazaları dışarıya çıkarmak zorunda kalıyoruz.
Ürünleri Osmaniye ili Kadirli ilçesinde bulunan Yüksel Ticaret aracılığıyla satın aldım ve servis kaydım ile belgelerim elimde mevcut. İstikbal’den, kokusuz ve sağlığı tehdit etmeyen eşdeğer ürünlerle değişim yapılmasını ya da ürünlerin iadesini talep ediyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka tüketicilerin benzer bir sorun yaşamamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Tarafıma herhangi bir bilgi aktarımı yapılmadığı gibi sorunun çözümüne dair hiçbir şey de yapılmadı. Şikayetin ardından, telefonum tamamen açık ve kapsama alanı içerisinde olmasına ' rağmen sizi aradık ama ulaşamadık' şeklinde mesaj yollandı, mesaj içerisindeki telefon numarasından ilgili servise ulaştım böyle bir mesaj atıldığını belirttim, mesajı dikkate almayım deyip görüşmeyi sonlandırdılar. Anlaşılan o ki İstikbal markası tepeden tırnağa insanları yanıltmanın ve mağdur e
Mağdur etmenin derdinde. Kesinlikle sattıkları kusurlu ürünün arkasında durmuyorlar. Aldığım ürünün yaydığı kokudan zehirlenmemek için evden dışarıya çıkarttım. En kısa sürede tüketici he
Yetine başvuracağım
