İstikbal'den Aldığım Mobilyalarda Eksik Ve Kusurlu Teslimat

Temmuz 2026’da Tokat sanayi içerisindeki İstikbal bayisinden oturma takımı, yemek masası takımı, mutfak masası takımı ve balkon oturma takımı aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 35 gün içinde eksiksiz teslim edileceği söylendi ancak süreç boyunca ciddi aksaklıklar yaşadım.

Eylül ayında ürünlerin bir kısmı teslim edildi, fakat koltuk takımında kusur çıktı ve değişim için not alındı. Bu süre içinde yemek masasının sandalyeleri, orta sehpa ve zigon sehpa hiç gelmedi. Gelen ürünlerde de hata ve kusurlar bulunmasına rağmen net bir çözüm sunulmadı. Servis gelip kusurlu koltuğu aldı ancak yemek masasının sandalyeleri ile orta sehpa ve zigon sehpanın ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ net bir bilgi verilmiyor.

İstikbal markasını özellikle kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettik, fakat aylar geçmesine rağmen ürünlerimiz eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmedi ve mağdur olduk. Eksik olan yemek masası sandalyeleri ile orta sehpa ve zigon sehpanın bir an önce gönderilmesini, kusurlu ürünlerle ilgili işlemlerin de hızla tamamlanarak tüm ürünlerimin sağlam ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.