to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 sene önce İstikbal’den almış olduğum koltuk takımında son 3–4 aydır ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Normal ev kullanımı olmasına rağmen koltuklarda oluşan bu çökme hem konforu tamamen bozdu hem de ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım problem üzerine yetkili servis eve gelerek koltukları inceledi, ancak 'çözümü yok' denilip herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında Siteler şubesine gidip durumu ayrıntılı şekilde anlattığım halde orada da herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
İstikbal gibi kurumsal bir markadan aldığım koltuk takımında bu kadar kısa sürede çökme yaşanmasını ve üzerine hiçbir çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum. Koltuk takımımın yetkili servis tarafından tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
İstikbal'den aldığımız koltuk takımını yetkili servis elemanı açtığında, koltuk takımının kumaşında yırtıklar ve sigara yanıkları olduğunu, ayrıca koltuk başında çökme olduğunu tespit ettim. Servis elemanlarına gösterdim, resimlerini çektim ve bana daha sonra gelip halledeceklerini söylediler ama ya...
İstanbul’daki İstikbal bayisinden yaklaşık 65.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan sadece 2-3 ay sonra koltukların süngerlerinde belirgin bir çökme oluştu ve yeni alınmış bir üründen beklenen konforu kesinlikle vermemeye başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve faturası da ...
İstikbal mağazasından 2 yıl önce bir koltuk takımı aldım. 3-4 aylık bir kullanım süresi sonrasında mobilyalarda içine çökme, gıcırdama, kumaşta bozulma sorunu yaşadım. Mağaza geldi. gördü. Koltukları alıp sözde tadilat yapıp, kumaş değiştirip bize tekrar teslim etti, tadilat gören koltuklarda kısa s...
Koltuk takımını istikbalden alalı 2.5 sene oldu. Ürünü kullanmaya başlayalı henüz 6 ay olmadan turuncu renkli 3 lü koltuğun kumaşı orta birleşim kısmından sökülmeye başladı. Servisi çağırdım, servis sökülen yere dikti. Üzerinden 3-4 ay geçmeden tekrar aynı yerden söküldü. Ayrıca turuncu renkli tekli...
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstikbal'den koltuk takımı satın aldım. Büyük koltuğun ortasında çökme meydana geldi ve servis tarafından incelendi. Servis, içindeki demirin kırıldığını ve bu kırılmanın garanti kapsamında olmadığını belirtti. Benden tamirat için ücret talep ediyorlar. Ancak koltuk takımını sa...
Yorumlar